Sumir Hotel Clerks Breiða sameiginlegt Priceline Falsehood
Viðskiptavinir sem nálgast hótelið skrifborðið með Priceline hótelinu "nafnið þitt eigið verð" pantanir geta búist við ýmsum kveðjum.
Reynslan mín er kurteis, fagleg meðferð er venjulega níu heimsóknir úr 10. En það eru nokkrir framhliðar þar sem stefna stjórnvalda verður ruglað saman við stefnu í Priceline.
Aðalreglan (með mörgum undantekningum, að sjálfsögðu), bestu tilboðin við Priceline vinna betur í stórum borgum eins og New York , þar sem herbergi eru háðir þegar þú velur vel staðsett hótel.
Hugsaðu um reynslu mína á tveimur brúðkaupum utan bæjarins, bara eina viku í sundur.
Viku 1: Skemmtilegt innritun
Ég þurfti herbergi fyrir tvö fólk með einu rúmi í eina nótt. Ég greidd $ 50 USD auk skatta fyrir herbergi sem kostar $ 160 á nótt í stórum þéttbýli. Ég gerði þetta með því að fylgjast með áreiðanlegum hætti til að ná góðum árangri í Priceline . Í lok þess ferlis verður ég að samþykkja að gefa Priceline kreditkortanúmerið mitt og leyfa þeim að bóka óþekkt herbergi í þriggja stjörnu hóteli innan ákveðins landsvæðis, svo framarlega sem herbergisverðið hafi ekki farið yfir $ 50. Þegar viðskiptin voru samþykkt fann ég nafnið og heimilisfangið.
Á þessu hóteli vorum við meðhöndluð eins og allir aðrir gestir. Án þess að vera beðinn um að gera það, gaf þjónustustjóri okkur herbergi á bak við hótelið, í burtu frá þjóðveginum.
Vika tvö: blekking við innritun
Vika tvö: Ég kom á hótel í smábænum þar sem ég hafði einnig gert Priceline kaup.
Þetta herbergi kostar $ 60 / nótt í tvær nætur. Herbergið var $ 89. Augljóslega voru sparisjóðirnar lítilari en ég hafði náð í 1. viku. Þessi samningur hafði verið lokaður í sjö vikur, þannig að peningarnir mínir voru löngu liðnir. Priceline "nafn þitt eigið verð" kaup eru lokið fyrir viðskipti áður en þú kemur alltaf - ein af þeim áhættu sem þú verður að samþykkja ef þú notar þjónustuna.
Í þessari borg þurfti ég herbergi með tveimur rúmum. En Clerk sagði mér án þess að blikka auga að "Priceline leyfir engar breytingar á fyrirvara," og pöntunin mín var fyrir eitt stórt rúm.
Hluti af þeirri yfirlýsingu var rétt. Sjálfgefið, fyrirframgreidd pöntun er í herbergi með einu rúmi. Það er undir fyrir viðskiptavininn og hótelið að vinna úr öðrum fyrirkomulagum. Stundum hefur hótelið einfaldlega ekki tveggja manna herbergi í boði og getur því ekki móts við beiðnina.
En þegar ég var sagt að það væru engar tveggja manna herbergi í boði daginn fyrir komu, gerði ég hótelleit til að sjá hvort ég gæti keypt annað herbergi á öðru nágrenninu hóteli. Athyglisvert var sú fyrsta leitarniðurstaða í þessari litlu bæ sem var fyrir tveggja manna herbergi á hótelinu sem um ræðir fyrir $ 89 / nótt.
Við skulum gera ráð fyrir að það væri einfaldlega misskilningur á vinnustöðum fremur en augljós blekking á spurningunni um framboð á herbergi. Sama má ekki segja fyrir kröfu um að Priceline myndi ekki leyfa hótelinu að setja mig í herbergi með tveimur rúmum.
Um það bil tvær vikur fyrr var ég sagt næstum því sama við skrifstofu hjá hóteli í öðru ríki.
Raunveruleg Priceline Policy: Úthlutanir eru ekki upp til okkar
Því miður eru þessar reynslu langt frá sjaldgæfum.
Priceline viðskiptavinir kvarta oft um þessa meðferð. Þannig var talsmaður fyrir Priceline ekki hissa á þessari fyrirspurn, og var fljótlega að svara: "Rúmgildisúthlutanir eru allt að hótelinu." Í skilmálum og skilmálum hluta vefsvæðisins er sagt með eftirfarandi hætti: "Herbergiverkefni eru byggðar á framboði hótelsins og eru á vettvangi hótelsins."
Reyndar innihalda staðfestingarskýringar frá Priceline þessa yfirlýsingu: "Beiðni um rúmtegund (King, Queen, Tvöfaldur tvöfaldur osfrv.) Eða aðrar sérstakar þarfir eins og reyklaus eða reykingarherbergi skal beðið um staðfest hótelið þitt, ekki hægt að tryggja og byggjast á tiltækileika. "
Þessi yfirlýsing er í samræmi við reynslu mína. Í mörgum borgum hafa klerkar verið ánægðir með að leita að tveggja manna herbergi og gera skiptin ef mögulegt er.
Engar ábyrgðir fullnustu beiðna, en vissulega ekkert þar um bann frá Priceline.
Tilgangur Priceline er að færa lager fyrir hótel - fylla herbergi sem hefði verið tóm án djúpra afsláttar. Þegar salan er tekin er verkið í Priceline gert. Hvort sem þú sefur í tvöföldum eða drottningu er engin afleiðing.
En að breiða út ósannindi um Priceline bann við einhverjum breytingum hefur orðið greiddar aðferðir fyrir clerks sem af einhverjum ástæðum einfaldlega mun ekki mæta beiðni þinni.
Fyrir þessar clerks, það er auðveldara að kenna Priceline en að einfaldlega viðurkenna að þeir eru ekki að fara að heiðra beiðni þína.
Gerðu breytingarbeiðni fyrir komu
Vertu viss um að gera beiðni þína um reyklaust herbergi, tvö rúm eða allt annað sem þú þarft eins fljótt og auðið er og á kurteisan hátt. Vertu tilbúinn til að samþykkja "nei" fyrir svar, því það er innan Priceline skilmála hótelsins að hafna. Mundu að þótt góð tilboð séu möguleg, þá hefur þessi þjónusta kostir og gallar .
Ein aðferðin sem margir ferðamenn í fjárhagsáætlun ráða eru að skera næturklerkann út úr samningaviðræðum. Gerðu bein beiðni í síma eða tölvupósti með hótelstjóra. Þú gætir samt verið hafnað, en að minnsta kosti muntu vita ástandið fyrir komu. Og hótelstjórinn er líklegri til að breiða út lygar til að auðvelda sakir.