Það eru tímar þegar þú gætir þurft aukalega aðstoð til að komast til og frá flugi þínu. Kannski ertu að batna frá aðgerð eða meiðslum, en vilt samt að sækja fjölskylduviðburð nokkur ríki í burtu. Þú gætir haft langvarandi ástand, svo sem liðagigt, sem gerir gangandi erfitt. Þú gætir hafa sleppt dag eða tvo áður en þú flogið, merktu þig nógu mikið til að gera langferðina um flugvöllinn of sársaukafullt að hugleiða.
Þetta er þar sem aðstoð við flugvallaraðstoð er að finna. Þökk sé flugrekstrarleitarlögunum frá 1986 skulu öll flugfélög í Bandaríkjunum bjóða upp á farþega með fötlun, aðstoð við farþega til og frá hliðum þeirra. Erlend flugfélög verða að bjóða upp á sömu þjónustu fyrir farþega í flugi sem flýgur frá eða flýgur til Bandaríkjanna. Ef þú þarft að skipta um flugvélum meðan á ferðinni stendur, verður flugfélagið einnig að veita aðstoð við hjólastól fyrir tengingu þína. Reglur eru breytilegir í öðrum löndum, en flestir helstu flugfélög bjóða upp á einhvers konar hjólastólstuðning fyrir farþega sína.
Hér eru bestu leiðir til að biðja um og nota hjólastól aðstoð á flugvellinum.
Fyrir brottfarardagsetningu
Þegar þú bókar flugið þitt skaltu leyfa auka tíma milli flug ef þú verður að breyta flugvélum. Hjólin þín ætti að bíða eftir þér þegar flugið lendir, en þú getur lent í töfum ef þú ert að ferðast á sumrin eða í hátíðinni, þegar farþegar í hjólastólum eru mjög uppteknir af að hjálpa öðrum farþegum.
Veldu stærsta flugvél sem er í boði þegar þú bókar flugið þitt. Þú færð fleiri sæti og aðdráttaraðstöðu til aðgengis í boði á flugvél sem rúmar 60 farþega og / eða hefur tvær eða fleiri gangferðir.
Hringdu í flugfélagið þitt og biðja um aðstoð við hjólastól að minnsta kosti 48 klukkustundum áður en ferðin hefst.
Ef mögulegt er, hringdu fyrr. Þjónustudeildarmaðurinn mun setja "nauðsynlegt sérstakt aðstoð" í bókaskránni og segja frá brottför, komu og, ef við á, flytja flugvöllum til að fá hjólastól tilbúinn.
Ef þú þarft að nota hjólastól meðan á flugi stendur skaltu hringja í flugfélagið þitt um leið og þú bókar flugið þitt og útskýrðu þarfir þínar. Sum flugfélög, eins og Air China, munu aðeins leyfa ákveðnum fjölda farþega sem krefjast um borð í hjólastólum um borð í hverju flugi.
Hugsaðu um máltíðir áður en þú ferð heim. Þú mátt ekki vera fær um að kaupa mat fyrir eða á milli fluga, vegna þess að ekki er nauðsynlegt að leiða þig í veitingastað eða skyndibitastöðu. Ef hægt er skaltu pakka matnum þínum heima og flytja það með þér á flugið þitt .
Á brottfararflugvellinum
Komdu vel fyrir áætlaða brottfarartíma þinn, sérstaklega ef þú ferðast í frí eða frídag. Gefðu þér nægan tíma til að skrá þig inn fyrir flugið þitt , slepptu töskunum þínum og farðu í gegnum flugvallaröryggi. Ekki gera ráð fyrir að þú fáir forréttindi á höfuðstöðvum. Þó að sumar flugvellir flytji farþega með flugvalluðu hjólastólum að framan öryggisskoðunarlínuna, gera aðrir það ekki.
Þú gætir líka þurft að bíða eftir að aðstoðarmaður í hjólastól komi til hjálpar, sérstaklega í hámarkstímum. Skipuleggja framundan og leyfa fullt af auka tíma.
Segðu hjólastólnum þínum hvað þú getur og getur ekki gert áður en þú kemst í öryggisskoðunarsvæðið. Ef þú getur staðist og gengið þarftu að ganga í gegnum eða standa inni öryggisskoðunartækinu og setja bækurnar þínar á skimunarbeltið. Ef þú getur ekki staðið eða gengið, eða getur ekki gengið í gegnum skimunarbúnaðinn eða statt með handleggjum þínum yfir höfuðið, verður þú að gangast undir skurðaðgerð. Þú getur óskað eftir einkapósti, ef þú vilt. Kveikt verður á hjólastólnum þínum líka.
Búast við að athuga persónulega hjólastólinn þinn, ef þú notar einn, í borðplötu. Flugfélög leyfa almennt ekki farþegum að nota eigin hjólastól í flugi.
Ef hjólastól þín þarf að taka í sundur skaltu koma með leiðbeiningar.
Ef þú þarft aðstoð við hjólastól á flugvélinni mun þú líklega fara fyrir flestar farþegar. Tilgreina þarfir þínar og útskýra hæfileika þína mun hjálpa hjólastólnum þínum og flugfélögum veita þér bestu mögulegu hjálp.
Mikilvægt: Vinsamlegast farðu á hjólastól aðstoðarmanns þinnar. Margir hjólastólaskiptar í Bandaríkjunum eru greiddar undir lágmarkslaunum.
Milli fluga
Þú verður að bíða eftir að fara frá flugvélinni þinni þar til aðrir farþegar hafa deplaned. A hjólastól aðstoðarmanns verður að bíða eftir þér; Hann mun taka þig á næsta flug.
Ef þú þarft að nota restroom á leiðinni til tengsl flugsins, segðu að þú sért með ferðamann með fötlun og þú þarft að hætta í restroom. Hjólbarðaþjónninn mun taka þig í restroom sem er á leiðinni til brottfararhliðsins sem tengist fluginu. Í Bandaríkjunum, samkvæmt lögum, þarf aðstoðarmaður þinn ekki að taka þig á stað þar sem þú getur keypt mat.
Á áfangastaðnum þínum
Hjólhýsi þín mun bíða eftir þér þegar þú deplane. Hann eða hún mun taka þig í farangursviðfangsefnið. Ef þú þarft að hætta í salerni þarftu að segja aðstoðarmanni eins og lýst er hér að framan.
Fylgdarmenntun
Ef einhver tekur þig til eða frá flugvellinum getur hann eða hún farið fram á fylgdarskírteini frá flugfélaginu þínu. Fylgdarmiðar líta út eins og um borð. Starfsmenn flugfélaga gefa þeim út á innritunarborðinu. Með fylgdarskírteini getur félagi þinn farið með þig í brottfararhliðina eða hitt þig við komuhliðina. Ekki er öll flugverkefnið sem fylgir fylgdarliði á öllum flugvellum, þannig að þú ættir að skipuleggja að nota hjólastól aðstoð á eigin spýtur ef félagi þinn getur ekki fengið fylgdarskort.
Hvernig á að leysa úr vandamálum við aðstoðaraðstoð
Stærsta vandamálið með aðstoð flugvallar hjólastól er vinsældir þess. Margir farþegar nota þessa þjónustu og í gegnum árin hafa flugfélög einnig tekið eftir því að sumir farþegar sem ekki raunverulega þurfa aðstoð við hjólastól nota það til að fara framhjá flugskoðunarlínur. Vegna þessara þátta gætir þú þurft að bíða í smá stund til að fá aðstoðarmann þinn til að koma. Þetta mál er best leyst með því að gefa þér nóg af tíma til að athuga og fara í gegnum öryggi.
Í sjaldgæfum tilfellum hafa farþegum farþega verið farin til farangursskírteinis eða annars staðar á flugvellinum og farin þar af hjólastólum sínum. Besta vörnin þín í þessu ástandi er klefi sími sem er forritað með gagnlegum símanúmerum. Hringdu í fjölskyldu, vini eða leigubíl ef þú finnur þig í þessu ástandi.
Þótt flugfélög kjósa að hafa 48 til 72 klukkustunda fyrirvara ef þú þarft aðstoð við hjólastól geturðu beðið um hjólastól þegar þú kemur á flugvellinum. Komdu nógu seint til að skrá þig inn í flugið þitt, bíddu eftir aðstoðarmanni hjólastól, farðu í gegnum flugvallaröryggi og komdu í hliðið á réttum tíma.
Ef þú lendir í einhverjum vandamáli fyrir eða meðan á flugi / flugum stendur skaltu biðja um að tala við flugrekandann. Flugfélög í Bandaríkjunum verða að vera með flugrekstur í vinnunni, annaðhvort í eigin persónu eða í gegnum síma. Starf CRO er að leysa vandamál sem tengjast fötlun.