Top menningarviðbót fyrir fyrirtæki ferð til Holland
Þegar ég var yngri, einn af fyrstu tegundir af ferðalagi sem ég gerði á eigin spýtur var ferðaferðir í Evrópu. Ein af hápunktum ferðarinnar var stöðva í Hollandi. Ég fann landið yndislegt og skilvirkt. Borgirnar voru fallegar og fólkið vingjarnlegt. Það er ennþá það sama í dag, en það er mikilvægt að vita hvort þú ert að fara í Holland í viðskiptum, það er gott að skilja viðskiptamenninguna.
Fyrir fyrirtæki ferðalanga stefna til Holland (kort af Hollandi), hef ég tíma til að tala við Gayle Cotton, menningarsamskipta sérfræðingur. Ms. Cotton hefur verið lögun á mörgum sjónvarpsþáttum, þar á meðal: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine og Pacific Report. Fröken Cotton er höfundur bókarinnar Segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum. Hún er einnig frægur talsmaður og alþjóðlegt yfirvald um þvermenningarleg samskipti og er forseti Circles of Excellence Inc. Fröken Cotton var ánægður með að deila ábendingum með About.com lesendum til að hjálpa viðskiptalegum ferðamönnum að forðast hugsanlegar menningarleg vandamál þegar þeir ferðast. Nánari upplýsingar um Fröken Cotton er að finna á www.GayleCotton.com.
Hvaða ráð hefur þú fyrir ferðamenn í viðskiptum til Holland?
- Í hollensku viðskiptalífi skaltu hafa í huga að þeir eyða ekki miklum tíma í félagsskap fyrir fundi eða aðra umræðu um viðskipti. Um leið og nauðsynlegar kynningar eru gerðar munu þeir líklega halda áfram með viðskiptin við hendi.
- Ekki hringja í Holland "Holland" þar sem þessi hugtak vísar sérstaklega til aðeins tveggja af 12 héruðum sem eru í landinu.
- Hvort sem það er nauðsynlegt fyrir fyrirtæki eða félagslega þátttöku er nauðsynlegt og búist við í hollenskum viðskiptalífi. Ef þú veist að þú munt vera seinn, vertu viss um að hringja fyrirfram og afsakaðu þig með gildri ástæðu.
- Skipuleggja, stjórna og skipuleggja eru sterk gildi í þessari menningu, þannig að áætlun sé í samræmi við það. Hollenska leggur áherslu á mikilvægi þess að duglegur tími er notaður þannig að áreiðanleiki er eitthvað sem er mjög metið. Öll fyrirtæki sem geta ekki fljótt og án tafar afhent þjónustu ef óskað er eftir verður erfitt að ná árangri með hollenska viðskiptavini.
- Við kynningu, endurtaktu eftirnafnið þitt meðan þú ert að hrista. Það er ekki raunverulega hluti af hollenska viðskiptatækninni að spyrja: "Hvernig ertu?" Hollenskir kaupmenn spyrja aðeins þessa tegund af spurningu til að hjálpa gestum að líða vel.
- Þegar þú hefur ekki verið formlega kynnt öllum í viðskiptum eða félagslegum samkomum ættir þú að taka frumkvæði að því að kynna þig. Farið í kringum herbergið og hristu hendur við alla á meðan endurtaktu eftirnafnið þitt. Ekki er hægt að gera þetta, heldur skilur það slæmt.
- Mjög nánir vinir kyssa stundum hvetja hvert annað á kinnar þegar kveðja er. Þetta er aðeins viðeigandi þegar menn kyssa konur eða konur kyssa hvor aðra.
- Þegar þeir tala, standa hollenska venjulega frekar í sundur en Norður-Ameríku, þannig að standa lengi í armlegg. Húsgagnafyrirkomulag endurspeglar þetta svo að þú finnir sjálfan þig í stól sem virðist óvenju langt í burtu. Ekki skal færa stólinn nær heldur, ef þetta gerist.
- Forðastu að standa með höndum í vasa þínum, eða fara vinstri höndina í vasa meðan handtaka er með hægri þar sem þetta er talið óhreint.
- Hollenska mislíkar óhefðbundnar auðlindir. Bragging um tekjur þínar, lífsstíl eða eigur mun ekki vekja hrifningu hollenska. Þeir eru á varðbergi gagnvart bláum kröfum, svo nota fullt af sönnunargögnum og öðrum gögnum til að sannfæra þá um verðmæti vöru eða hugmynda. Einföld og bein kynning er vel þegin.
- Í Hollandi, flestir allir sem þú lendir í mun tala ensku. Finnst þér ekki þvinguð til að spyrja hvort einhver talar enska vegna þess að það er gert ráð fyrir og hollenska mislíkar að vera spurður um það.
- Hollenska svara venjulega símanum einfaldlega með því að gefa upp síðasta nafn þeirra. Ekki vera svikinn af þessu beinni í hollenska síma hátt.
- Hollenska virðingu eiginleika eins og einlægni og heiðarleika. Í þessari menningu er ósköp valinn að deceptiveness eða evasiveness. Þar af leiðandi, þegar þú vilt virkilega segja "nei", bráðabirgða svör eins og "ég mun íhuga það", "Við munum sjá", eða "kannski" eru ekki ásættanlegar.
- Það er mikilvægur hluti hollenska persónunnar að þola einstaklingsbundinn mismun og fjölbreytni. Það er ríkjandi trú að fólk ætti að vera frjáls til að lifa eins og þeir þóknast svo lengi sem aðrir eru óhamingjusamir.
- Vertu kurteis við alla þjónustufólk vegna þess að hollenska menningin leggur áherslu á að allir séu jafnir og enginn ríkisborgari er skylt að vera þjónn annars manns. Aldrei meðhöndla neinn hollenska í patronizing hátt.
- Vertu upplýst um nýlegar pólitískar viðburði, bæði í þínu landi og í Hollandi, þar sem hollenska líður eins og að ræða stjórnmál. Hins vegar forðast að taka þátt í pólitískum umræðum ef þú ert ekki vel upplýst.
- Persónuvernd er lykilatriði í Hollandi og hvort heimili eða vinnustaðir séu oft haldið lokaðir. Kasta alltaf á lokað hurð og bíddu eftir að vera sagt að komast inn.
- Það er auðvelt að mistúlka ákveðnar bendingar sem hollenskir nota, sérstaklega ef þú ert Norður-Ameríku. Þetta er vegna þess að margir bendingar sem almennt eru notaðar í Norður-Ameríku hafa mjög mismunandi merkingu í Hollandi. Rannsakaðu fjölbreytni mismunandi bendinga fyrirfram.
- Að veita hrós er ekki hluti af hollensku viðskiptalífi. Þar sem flest störf eru í hópum er ekki eins mikið áhersla á að viðurkenna einstök átak. Þegar það er nauðsynlegt fyrir einhvern til að vera lofaður eða gagnrýndur, gera hollenska þetta venjulega í einkaeign.
5 lykilatriði til notkunar í samtölum
- Heimalandi þínu eða borg og áhugaverðir staðir sem tengjast þeim
- Ferðalög og hvað þér finnst gaman að ferðast
- Hollensk menning, list, saga, arkitektúr og náttúra
- Íþróttir af öllum gerðum - hafðu í huga að bandaríska knattspyrnusambandið er nefnt fótbolti
- Stjórnmál - ef þú veist hvað þú ert að tala um
5 Lykilatriði eða bendingar til að forðast í samtali
- Berðu af einhverju tagi um tekjur þínar og eignir
- Að spyrja persónulegar spurningar, eru fjölskyldur og fyrirtæki venjulega aðskilin
- Allir gagnrýni á hollenska Royal Family
- Löggiltur vændi og marihuana í Hollandi
- Talaðu ekki við einhvern meðan tyggigúmmí er á þennan hátt
Hvað er mikilvægt að vita um ákvarðanatökuferlið?
Samstaða leiðir til ákvörðunarferlis í flestum hollenskum stofnunum. Sérhver starfsmaður sem kann að verða fyrir áhrifum verður upplýst og samráð sem skapar meiri tímafrekt ferli.
Nokkur ábendingar fyrir konur?
Konur ættu ekki að hafa nein sérstök vandamál með starfsemi í Hollandi.
Allar ábendingar um athafnir?
Almennt eru hollenska frekar áskilinn og mun koma í veg fyrir útbreiddar athafnir eins og hugsun og bakslagi. Reyndu að forðast að snerta aðra í almenningi.