Franska Hotel Star System
Frakkland hóf stjörnukerfið sitt árið 2012 eins og það var nauðsynlegt. Frakkland hefur yfir 80 milljónir erlendra ferðamanna á ári og gerir það leiðandi ferðamannastað í heimi, þannig að þessir gestir hamingjusamir séu helsta áhyggjuefni.
Franska hefur nú staðlað kerfi sem flokkar hvert hótel í Frakklandi. Svo það sem þú sérð - 1, 2, 3, 4 eða 5 stjörnur - er það sem þú færð. Að auki er höllin, sem er fyrir eignir sem eru framúrskarandi á alla vegu, og þetta felur í sér andrúmsloftið og alla þá lúxus sem þú býst við þegar þú ert að borga há gjaldskrá.
Öll hótel í Frakklandi voru beðin um að ljúka nútímavæðingu og endurnýjun á gæðum fyrir nýja stjörnukerfið. Þetta leiddi til þess að fjöldi eldri borgara yrði lokaður, sérstaklega fjölskyldufyrirtæki sem höfðu hvorki leið né hjarta til að koma sér að nýjum stöðlum.
Hin nýja staðla er miklu strangari en áður og hvað stjörnumerkið sem hótelið hefur, það verður að hafa velkominn móttöku í vel viðhuguðum stofnun; áreiðanlegar upplýsingar um þá þjónustu sem boðið er upp á; getu til að fylgjast með ánægju viðskiptavina og takast á við kvartanir og starfsfólk sem er viðkvæm fyrir þörfum fatlaðra gesta. Að lokum skal hvert hótel hafa einhvers konar skuldbindingu um sjálfbæra þróun. Öll hótel eru skoðuð af óháðum endurskoðendum á fimm ára fresti.
Þannig getur þú treyst á franska stjörnukerfið sem afhendir vörurnar, en hvað þýðir "tveir stjörnur" eða þrír stjörnur nákvæmlega? Kynntu þér þessa handbók við opinbera stjörnukerfið í Frakklandi.
Hvað þýðir mismunandi stjörnur
1-stjörnu hótel
1-stjörnu hótel eru lægstu enda mælikvarða. Hjónaherbergi verða að mæla amk 9 fermetrar (um 96 feta eða 10 x 9,6 feta herbergi). Þetta felur ekki í sér baðherbergi sem kann að vera en-suite eða þú gætir þurft að deila. Móttökusvæðið verður að vera að minnsta kosti 20 fermetrar (um 215 fm eða 15 x 15 ft.).
2-stjörnu hótel
Skref úr grunnatriðum, 2-stjörnu hótel eru með sömu lágmarksstærð eins og 1-stjörnu, en starfsmenn verða að tala til viðbótar í evrópskum tungumálum en franska og móttakan verður að vera að minnsta kosti 10 klukkustundir á dag. Móttökusvæði / setustofa verður að vera að minnsta kosti 50 fermetrar (538 feta eða 24 x 22,5 fet).
3-stjörnu hótel
Það er ekki mikill munur á 2 og 3 stjörnu hóteli; Helsta er stærð herbergja. 3-stjörnu hótelherbergjum verða að vera lágmarksstærð 13,5 fermetrar, þ.mt baðherbergi (145 fm eða 12 x 12 fm herbergi) Móttökustofan / setustofa verður að vera að minnsta kosti 50 fermetrar (538 fermetra eða 24 x 22,5 ft ). Starfsfólk verður að tala til viðbótar í evrópskum tungumálum (annað en frönsku) og móttökan verður að vera að minnsta kosti 10 klukkustundir á dag.
4-stjörnu hótel
Þessar hótel tákna hærri enda hótel í Frakklandi og eru þeir að velja fyrir tryggingu þægindi og þjónustu. Herbergin eru rúmgóðar: 16 fermetrar, þ.mt baðherbergi (172 sq ft eða 12 x 14 ft). Ef hótelið hefur yfir 30 herbergi, þarf móttakan að vera opin allan sólarhringinn.
5-stjörnu hótel
Þetta er efst endirinn (fyrir utan frábær Palace hótel). Herbergin verða að vera 24 fermetrar (259 sq ft eða 15 x 17ft). Starfsfólk verður að geta talað tveimur erlendum tungumálum þ.mt ensku.
Fimm stjörnu hótel eru einnig nauðsynlegar til að veita herbergisþjónustu, bílastæði með þjónustu, móttaka og gestir verða að fylgja með herbergi þeirra við innritun. Loftkæling er einnig krafist.
P alace Hótel
Hönnunarhöllin er aðeins hægt að veita til sérstakrar 5-stjörnu hótel. Það er í raun efst og inniheldur alla huggun sem þú gætir viljað, auk mjög sérstaks umhverfis. Það eru nú 16 Palace hótel.
Flestir þeirra eru í París, en sumir eru úti í flottustu áfangastaða. Í Biarritz færðu Hotel du Palais; Í efstu skíðasvæðinu Courchevel eru mörg topp hótel, þar á meðal þrír í höllinni: Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc og Hôtel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat á franska riviera hefur Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, nú stjórnað af Four Seasons; L'Hôtel La Réserve er í Ramatuelle og að lokum St.Tropez hefur tvö: L'Hôtel Le Byblos og Le Château de La Messardière.
Lesa meira um Palace Hotels
Viðkvæmar gæðastaðir
Franska matsfyrirtækið tekur ekki tillit til ákveðinna huglægra gæðastaðla. Og vegna þessa takmarkaða nálgun ábyrgist það ekki að væntingar þínar verði uppfylltar. Mundu að í Bandaríkjunum eru bæði rúmstærð og rúmstærðir örlátur; þú munt örugglega ekki finna það í 1- og 2-stjörnu hótelunum. Hins vegar eru sum hótel, jafnvel í 3-stjörnu flokki, fyrrum herrahús eða slóðir svo þú getur fundið þig í stóru íbúð eða miklum herbergi sem þú ert að borga mjög lítið fyrir. Hins vegar, til að tryggja örlátur rúmstærð, verður þú annaðhvort að spyrja hótelið fyrirfram eða fara á hærra stig.
Og þrátt fyrir strangar reglur mælir kerfið ekki auðveldlega þjónustugæði - hreinlæti, engin lykt, viðhorf starfsmanna, hraða þjónustu o.fl.
Ábendingar um að velja franska hótelið þitt
1. Hafa grunnskilning á franska einkunnarviðmiðunum
2. Að heimsækja heimasíðu hótelsins mun venjulega leyfa þér að sjá margar skoðanir á herbergjum og baðherbergjum.
3. Ekki hika við að senda spurningum þínum til hótelsins. Þetta getur eða getur ekki svarað þér, venjulega eftir hæfni gestamannsins á þínu tungumáli. En mundu að að fá upplýsandi svör við spurningum þínum er gott merki um að hótelið sé sama fyrir væntanlega gesti.
4. Athugaðu gestaumsagnir á öllum helstu vefsíðum. Hins vegar ættir þú að taka þetta með mjög stórum klípa af salti. Margir ferðamenn nota helstu vefsvæði til að skrifa dóma á hótelum sem þeir gistu hjá. Ekkert hótel fullnægir 100 prósentum af gestum sínum allt árið, þannig að bæði ákaflega dómar og meðallagi skoðanir má finna á þessu opna vettvangi.
Besta ráðin er að greiða í meðallagi dóma með nokkrum holdi á beinum. Þeir munu venjulega gefa þér gagnleg mynd af því sem á að búast við frá hótelinu, gott og minna gott. Og athugaðu einnig hvort það sé svör við stjórnanda sem sýnir að framkvæmdastjóri er að leita að hugsanlegum slæmum dóma og getur oft hreinsað misskilning eða boðið upp á úrbætur sem eru raunverulegar.
Að fylgja þessum 4 skrefum ætti að hjálpa þér að draga úr hættu á að verða fyrir vonbrigðum meðan þú dvelur í Frakklandi. Þetta er engin trygging þó. Mundu að menningarheimurinn sé frábrugðin hver öðrum og væntingar þínar um þjónustu gætu ekki verið að fullu skilin.
Í slíku tilviki áttu samskipti við eiganda. Þeir eru yfirleitt hvetjandi til að þjóna þér eins og þeim er best.
Hafa örugga og skemmtilega ferð til Frakklands!
Breytt af Mary Anne Evans