Hvað á að gera ef þú gerir flugið þitt á réttum tíma - en töskur þínar gera það ekki!
Einn af mest pirrandi aðstæður sem ferðamaður getur upplifað er að missa farangurinn sinn meðan hann er í flutningi. Þrátt fyrir bestu tækni í flugrekstri er það ennþá mögulegt fyrir töskur að skemmast, glatast eða jafnvel hafa farangur stolið milli uppruna og ákvörðunarstaðar.
Þó að það geti verið ógnandi, þá eru hlutir sem allir ferðamenn geta gert til að aðstoða ástandið. Með því að fylgja þessum ráðum geta ferðamenn nálgast þau aftur, eða endurgreiðsla fyrir glatað, skemmd eða stolið farangur.
Stolið farangur
Þó að það sé erfitt að ímynda sér að gerast, gerist stolið farangur ennþá í mörgum heimshlutum. Árið 2014 voru nokkrir farangursstjórar handteknir í Los Angeles International Airport til að stela hlutum úr farangri sem farinn var í farangur.
Ferðamenn sem gruna að þeir hafi verið fórnarlamb stolið farangurs ætti strax að tilkynna flugfélaginu um ástandið. Einnig er hægt að leggja fram stolið farangursskýrslu með lögreglu flugvallarins, ef eignin þín er batnuð á farangursaðilum eða öðrum starfsmönnum. Ef þú telur að hlutir gætu verið stolið meðan á öryggisskoðun stendur, geturðu einnig skrá skýrslu með TSA.
Sumar ferðatryggingar geta falið í sér stolið farangur við ákveðnar aðstæður. Ef ferðamaður getur sannað að hlutir þeirra hafi verið týndir í flutningi og hafa lögð lögregluskýrslu, þá gætu ferðamenn verið fær um að endurheimta suma af kostnaði sínum með vátryggingarskröfu. Hins vegar getur umfjöllunin verið takmörkuð við þau atriði sem stefnan tekur til - vertu viss um að skilja hvað er og er ekki fjallað í töskunum þínum áður en þú tekur fram kröfu.
Týnt farangur
Samgöngusamningur allra samskiptaaðila er lýst yfir reglum og ákvæðum sem flugmaður hefur þegar þeir ferðast um borð í einu af flugvélum sínum. Þetta felur í sér réttindi flugfélagsins ef farangur er seinkað eða týnt meðan á flugi stendur eða eftir flug. Þar af leiðandi þarf flugfélagið að fylgja þessum reglum til að hjálpa þér að fá farangurinn aftur eða hjálpa til við að skipta um það sem var týnt meðan töskur þínar voru í þeirra umönnun.
Ef farangurinn þinn birtist ekki á hringjunni, sendu strax skýrslu með flugfélaginu áður en þú ferð frá flugvellinum. Í þessari skýrslu skal taka mið af flugnúmerinu, stíl týndum farangri og upplýsingar um hvernig á að sækja farangur þegar hann finnur. Vertu viss um að taka afrit af þessari skýrslu og notaðu það til framtíðar tilvísunar ef þú hefur viðbótarvandamál. Að auki geta sum flugfélög tekið til kaupa á neyðarhlutum þegar þú ferðast, svo sem fataskipti og snyrtivörur. Spyrðu þjónustufulltrúa þegar þú sendir inn skýrslu um stefnu flugfélagsins.
Ef farangur farangurs er opinberlega lýstur týndur, munu flugmaðurinn hafa takmarkaðan tíma til að leggja fram kröfu við flugfélagið. Þegar þú sendir inn týndar farangursskýrslu skaltu spyrja hvað tíminn er að skrá týndan kröfu og hvenær þessi skýrsla er lögð inn. Þó að hámarks uppgjör fyrir týnda poka sé 3.300 evrur fyrir innanlandsflug, getur endanleg uppgjör verið breytileg miðað við fjölda þátta. Auk þess geta uppgjör og tímaramma breyst ef þú ert að fljúga til Bandaríkjanna frá öðru landi.
Skemmd farangur
Það er ekki óalgengt að fá poka afhent í verri aðstæður en þegar farangurinn hófst. Ef töskur eru skemmdir vegna flugs, þá ætti ferðamaður fyrst að hafa í huga hvaða tjón er á pokanum sem tekið er við í flutningi.
Þaðan skulu ferðamenn senda skýrslu áður en þeir fara frá flugvellinum. Í sumum tilfellum er heimilt að hafna skýrslum ef þjónustufulltrúi telur skemmdir að vera innan "venjulegs slits" í pokanum. Í mörgum tilfellum getur þetta aukist í viðbótarlög við þjónustufulltrúa viðskiptavina, eða US Department of Transportation.
Ef innihald farangursins er skemmt meðan á ferð stendur getur þetta verndarstig breyst. Frá og með árinu 2004 bera flugrekendur enga ábyrgð á tjóni eða eyðingu á viðkvæmum hlutum í farangri. Þetta getur verið allt frá tölvubúnaði til fínu Kína. Fyrir öll önnur atriði er hægt að gera skýrslu gegn tjóni. Í því tilviki, vertu reiðubúinn að sanna að hlutirnir væru í köflóttu farangri þegar það var skemmt og veita áætlun um viðgerð eða skipti.
Þó að takast á við týnt, skemmt eða stolið farangur getur verið óþægilegt, getur það einnig verið fjallað um tímanlega og skilvirka hátt. Með því að skilja alla rétti sem eru í boði fyrir ferðamenn, getur einhver unnið í gegnum þessa óheppna atburðarás með vellíðan.