Hvernig breytingin frá mílufjöldi byggist á forritum sem byggjast á útgjöldum hefur áhrif á þig
Hefð hefur flugfélög launað viðskiptavini sína með hollustuáætlunum sem veittu stig eða mílur miðað við fjarlægð ferðaðist meðan á flugi stendur. En fleiri og fleiri flugfélög eru að breytast í áætlanir sem byggjast á útgjöldum sem leyfa meðlimum að safna verðlaunum og vinna sér inn stöðu með því að nota magn af peningum sem eytt eru á miðjunni í stað þess að fljúga í fjarlægð. Hér er það sem þú þarft að vita um þessa breytingu í átt að hollustuhætti.
Evrópska hollustuþróunin
Til að skilja hvers vegna fleiri fyrirtæki eru að eyða útgjöldum, skulum líta á hvers vegna smásalar og flugfélög hafa verðlaunaverkefni í fyrsta sæti. Endurtaka viðskiptavinir eru verðmætar eignir fyrir öll fyrirtæki og með því að bjóða upp á afslætti eða ókeypis vörur og þjónustu, eru viðskiptavinir hvattir til að vera trúir einum söluaðila eða fyrirtæki.
En þegar kemur að flugfélögum eru ekki allir viðskiptavinir skapaðir jafnir. Flier A sem greiðir $ 4.000 fyrir eitt fyrsta flokks flug frá New York City til San Francisco eyðir sömu upphæð og Flier B sem kaupir 10 $ 400 hagkerfi flug á sömu leið. En milli flutninga á farangri, þjónustu við viðskiptavini og flugþjónustu, er Flier A örugglega arðbærari fyrir flugfélagið. Samt sem áður, samkvæmt flogi sem byggir á mílufjölda, eiga Flier A og Flier B laun á sama fjölda kílómetra á miða. Til að halda fleiri arðbærum viðskiptavinum eins og Flier A, er það skynsamlegt fyrir flugfélög að umbuna þeim á annan hátt.
Lausnin er útgjöld byggð á hollustuáætlunum.
Hvernig hefur ég áhrif á hollustu?
Undir áætlanir sem byggjast á hollustuhætti, eru flugfélög verðlaun þeirra sem eru hæst í útgjöldum. Ferðamenn sem eyða meira, vinna sér inn meira. Ef viðskiptavinur er að borga meira fyrir færri flug, munu þeir vinna sig upp á verðlaun flugfélagsins hraðar og ná Elite staða fyrr til að afla sér hlunnindi eins og aðgengi að gestum, snemma borð eða viðbótar merktar farangursheimildir.
Elite viðskiptavinir munu einnig vinna sér inn fleiri stig þegar þeir kaupa sama verðlag fargjaldanna sem ófaglærðra eða non-Elite flier.
Ferðin til að byggjast á hollustuhagnaðarsjóðum, áætlun - þrýsta fyrirtækjafyrirtæki með djúp nóg vasa til að kaupa dýran flug á síðustu stundu. Þessar tegundir af flugvélum munu vinna sér inn mílur miklu hraðar en í hefðbundinni mílufjöldi. En forrit sem byggjast á útgjöldum gera það erfiðara fyrir þá sem kaupa djúpt afsláttarmiða sölufargjöld til að vinna sér inn verðlaun.
Frá suðvestur til Starbucks
Góð leið til að skilja hvernig hreyfingin frá mílufjölda byggist á byggingarstarfi sem byggist á hollustu, er að bera saman það við fyrirtæki sem hefur fengið umtalsverða umfjöllun um hollustuáætlun sína - Starbucks. Í febrúar 2016 tilkynnti heims vinsælasta kaffihökkunin að það var að breyta viðskiptabundinni verðlaunaverkefnum sínum til útgjalda. Áður keypti hver viðskipti einn stjörnu, óháð stærð drykkjar eða verðs. Svo þýddi morguninn minn Venti Vanilla Latte mér sömu laun - ein stjarna - sem viðskiptavinurinn fyrir mér sem eyddi helmingi eins mikið og ég gerði á Tall Blonde Roast hans. En þegar við hittumst 12 stjörnur, fengum við bæði rétt fyrir ókeypis Venti Vanilla Latte, jafnvel þótt þessir 12 stjörnur væru aflaðir með því að kaupa 12 lítið, ódýrt kaffi.
Undir nýja áætluninni sem byggir á útgjöldum, afla viðskiptavinir tveir stjörnur fyrir hvert dollara sem eytt er. Þó að það taki bæði okkur 125 stjörnur til að fá ókeypis laun, get ég náð þeim verðlaun fyrr með Venti Vanilla Lattes minn, samanborið við Mr Tall Blonde Roast.
Gerðu útgjaldaþjálfun fyrir þig
Ferðin til útgjaldaþjálfunaráætlana hefur þegar átt sér stað hjá flestum evrópskum og bandarískum flugfélögum. Delta og United skiptu yfir í lok 2015 og American Airlines uppfærðu hollustuáætlunina sína til að umbuna flug miðað við miðaverð aftur í ágúst.
Þessi breyting hefur í uppnámi hluta af fliers sem eru að tapa. Þetta eru viðskiptavinir sem safna stigum sínum og kílómetrum með því að bóka afsláttarflug eða velja ódýrari multi-stöðva leiðir yfir verðmætari bein flug. Það er satt að almennt muni viðskiptavinir fá örlítið færri mílur samkvæmt áætlun um hollustuhætti.
En kerfið lofar bestu viðskiptavinum hvers flugfélags - hágæða og síðustu viðskiptamenn.
Viðskiptavinir njóta góðs af því að fleiri verðlaunasæti eru tiltækar - sameiginleg gremju fyrir ferðamenn sem fljúga á stig. Frá janúar 2015, Delta hefur gert 50 prósent fleiri verðlaun miða í boði. Þeir hafa einnig bætt við fleiri verðlaunum sem hægt er að innleysa á lægri mílufjöldi.
Þó að breytingin gerir nokkrar tryggir viðskiptavinir óhamingjusamur getur það verið jákvæð atburðarás ef þú þekkir rétta leiðina til að nýta sér það.