Þegar þú getur ekki gert flugið - hvernig færðu ferðamenn peningana sína?
Sérhver reyndur ferðamaður hefur runnið inn í þetta ástand að minnsta kosti einu sinni: eftir að hafa bókað flugmiða breytist eitthvað sem setur alla ferðina sem um ræðir. Frá hryðjuverkaárás á áfangastað , til neyðartilvikum heima , eru ferðamenn neydd til að taka mikilvægar ákvarðanir um ferð sína í mjög stuttu röð. Hvað gerist með þessum flugmiðum þegar þeir vilja ekki fljúga?
Allir ferðamenn sem hafa reynt að fá endurgreiðslu á flugmiðum frá flugrekanda geta vitnað hversu erfitt ferlið er.
Flestir lágmarksfargjaldarmiða koma með hámarksfjölda takmarkana, þar á meðal ákvæði sem gera það næstum ómögulegt að fá endurgreiðslu í reiðufé. Órótt flugmaður er oft eftir með tveimur valkostum: annaðhvort tapa peningunum sínum alveg eða viðurkenna lánsfé fyrir flugfargjöld, að frádregnum stóru afpöntunargjaldi.
Þótt þetta sé algeng martröð hjá ferðamönnum, þá vita þeir sem hafa verið í gegnum þetta ferli að það eru undantekningar á hverjum reglu. Með því að skilja réttindi þín sem farþega er hægt að fá virðulegan endurgreiðslu á flugmiði. Hér eru þrjár leiðir sem ferðamenn geta fengið endurgreiðslu flugfélags þegar ástandið krefst ferðaráfalls .
24-klukkustundarreglan: Hætta við flugmiðann, fá endurgreiðslu
Þegar samgönguráðuneytið endurskoðaði skráningarreglur fyrir flugrekendur sem starfa í Bandaríkjunum, voru tvær mikilvægar breytingar gerðar til hagsbóta ferðamanna. Fyrsta breytingin er 24 klukkustundar fyrirvara um bókun, þvingunar flugfélög og ferðaskrifstofur til að heiðra öll flugverð þegar bókun er bókuð 24 klukkustundum frá fyrstu flugleiðsögu. Hinn er réttur til að hætta við flug innan 24 klukkustunda frá bókun.
Samkvæmt DOT-reglum er ferðamaður heimilt að hætta við flugmiða sína innan 24 klukkustunda frá bókun , svo lengi sem þeir bókuðu flugi sínu að minnsta kosti sjö dögum fyrir brottfarardag. Þó að þessi regla gildir um alla flugfélög sem starfa í Bandaríkjunum, hvernig fljúgaþjónustur biðja um endurgreiðslur þeirra geta verið breytilegar.
Sumir flugrekendur leyfa ferðamönnum að stjórna og hætta við bókunina á netinu, á meðan aðrir þurfa að farþeginn hringi beint í flugfélagið. Vertu viss um að hafa samband við flugrekanda áður en þú tekur endanlega ákvörðun um afpöntun.
Ferðatryggingar: Afpöntun og afpöntun vegna hvers kyns ávinnings
Fyrir aðstæður sem falla utan hefðbundinna reglna getur ferðatrygging verið að geta hjálpað. Flestar ferðatryggingar bjóða upp á undirstöðuatvik vegna ferðakostnaðar þegar það er keypt áður en farþega fer um borð, þannig að ferðamenn fái flugfargjald endurgreittan flugmiða vegna aukinnar atburðar. Ef nánasta fjölskyldumeðlimur ætti að fara í burtu eða ferðamaðurinn fer inn í bíl slys á leiðinni til flugvallarins, geta ferðatryggingarbætur endurgreitt ferðamaður fyrir verð á miða sínum.
Ef ferðamaður hefur áhyggjur af aðstæðum sem falla utan reglulegra uppsagnaraðferða vegna ferðar, þá getur verið að tími sé að huga að því að kaupa afpöntun vegna hvers kyns ferðatrygginga. Sem snemma kaup ávinningur (venjulega innan 21 daga eftir að kaupa flugvél miða), hætta við fyrir hvers kyns ástæðum að ferðamenn geti fullkomið stjórn á því að hætta við ferðaáætlanir sínar. Þeir ferðamenn sem hafa áhyggjur af ferðum sínum vegna vanþroskaðra aðstæðna, þar á meðal vinnuskilyrði og dýralækningar, geta fengið endurgreiðslu af einhverri ástæðu sem þeir ákveða að ekki taka ferð.
Hins vegar fellur úr gildi vegna hvers kyns ávinnings ekki allt verð á miða . Í mörgum tilfellum er aðeins um 70 prósent af miðaverði að fara fram á endurgreiðslu við afnám af einhverri ástæðu.
Extenuating Circumstances: Taka á grundvallaratriðum
Við verstu aðstæður hafa flugfélög verið vitað að íhuga afpöntun á hverju tilviki. Í erfiðustu aðstæður, allt frá alvarlegum meiðslum farþega til uppkomu Zika Veira, munu sum flugrekendur íhuga málið um endurgreiðslu .
Ferðamenn sem ætla að fara í flugfélagið með þessari tegund beiðni þarf að vera tilbúinn með skjölum sem styðja kröfur þeirra. Til dæmis: Ef upprunalega miða ferðamaðurinn hefur liðið, þá getur flugfélagið krafist dauðaskírteinis til að íhuga endurgreiðslu flugmiða.
Ef farþegi er að biðja um endurgreiðslu á grundvelli veikinda eða meiðsla ætti flugmaður að undirbúa að kynna flugfélagið með bréfi frá lækni sem tekur eftir því þegar ástandið átti sér stað og hvernig ástandið kom í veg fyrir að upprunalega farþeginn hætti að fara í flugið. Fyrir allar aðrar aðstæður munu flugfélög oft tilkynna stefnu sína
Þó að flugfélög muni íhuga að beita miðastefnu fyrir sumar sérstakar aðstæður, þá eru margar aðstæður sem flugfélög vilja ekki íhuga. Til dæmis teljast vinnuskilyrði og dýralæknaráðgjöf oft ekki til endurskoðunar flugfélaga. Þeir sem hafa áhyggjur af persónulegum aðstæðum og vilja ekki skoða ferðatryggingarvalkostir sínar gætu viljað íhuga að kaupa fullfargjaldarmiða , sem eru oft að fullu endurgreiddir flugmiðar.
Þó að ferlið getur verið erfitt, fá endurgreiðsla flugmiða er mögulegt. Með því að skilja aðstæður sem hafa áhrif á ferðamenn og réttindi þeirra samkvæmt lögum geta ferðamenn enn batna sumum miðaverð þegar aðrar áætlanir þvinga þeim til að hætta við næsta flug.