Hvernig ferðast ferðaskrifstofur á stafrænu aldri?
Fyrir kynslóð síðan, í blómaskeiði ferðaskrifstofunnar, voru gjöld og þóknun nóg. Það var ekkert internet, þannig að skipuleggja ferð var örugglega ekki bara smellur í burtu. Ferðaskrifstofur gætu líklega komist í burtu með því að hlaða þér gjald og reka í þóknun og bóka fríið. Og ólíkt í dag voru flugvélar miðar stórt fé. En á tíunda áratugnum féll flugfélög umboð til ferðaskrifstofa þar sem tæknilegar framfarir þýddu að fólk gæti mjög auðveldlega bókað eigin miða og ferðir í gegnum síma eða internetið og raunverulegir pappírsmiðlar urðu hlutur af fortíðinni.
Eins og aðgengi að internetinu varð norm og ferðamenn gætu verslað, bókað og borgað til að ferðast á netinu, varð lífið umboðsmaður svolítið erfiðara - að minnsta kosti sagt.
En internetið hefur ekki eytt ferðaskrifstofum af jörðinni, ennþá, í raun og veru, alveg hið gagnstæða. Kólfsins er að sveifla aftur í þágu þeirra sem ný kynslóð ferðamanna átta sig á því að ferðaskrifstofan veitir fólki það sama og þeir voru að leita að öllum þeim fyrir mörgum árum síðan - gildi og þægindi.
En án þess að gríðarlegir þóknunartekjur þeirra fáðu greiðslur? Getur ferðaskrifstofur gert einhverjar peningar?
Umboð
Umboð eru enn stór hluti af tekjum straums umboðsmanns, en þeir eru erfiðari að fá þessa dagana og ferðaskrifstofur þurfa að vera meira skapandi í því hvernig þeir fá þær. Einn af stærstu ótta sem ferðamenn hafa - hugsanlega ef þú ert að lesa þessa grein - er að ferðaskrifstofan þín er að selja þér eitthvað byggt eingöngu á þeirri staðreynd að þeir munu halda stórum þóknun.
Þó að þetta gæti gerst ef þú ert að takast á við unscrupulous ferðaskrifstofu, þá er það ekki líklegt. Stór þóknun er frábær skora en í dag eru umboðsmenn að reyna að byggja upp viðskiptavini fyrir lífið. Þeir vilja bóka þig á næstu ferð, og næsta ferð eftir það og þróa varanlegt samband við þig.
Flestir ferðaskrifstofur myndu samþykkja að skapa hið fullkomna ferð er afar mikilvægt fremur en að skapa slæmt ástand bara fyrir stóra útborgun. Það er betra að búa til stöðugan, ef ekki minni tekjustraum en bara fljótlegan greiðsludagur.
Það er sagt að það er miklu meira ábatasamur fyrir ferðaskrifstofur að selja stærri miða á borð við skemmtisiglingar og ferðapakkningar með fjölbreyttum þóknunartekjum en það er fyrir ferðaskrifstofur að bóka þér einfalt hótelherbergi og flugmiða.
Þjónustugjöld
Önnur leið sem ferðaskrifstofur græða peninga er að greiða gjald fyrir þjónustu sína. Þetta er svipað ráðgjaldsgjaldi sem þú myndir borga um einhver annar sem er að veita þér ráð - en einhvern veginn búast fólk oft við ferðaskrifstofur til að greiða út þekkingu sína fyrir frjáls. Þetta er farin að breytast þar sem ferðamenn átta sig á því að ferðaskrifstofur geta veitt einhverju raunverulegu gildi þegar þeir eru að bóka eitthvað meira en bara hótel og flugvél til eins áfangastaðar. Þeir hafa tengingar hjá flugfélögum til að fá betri sæti og uppfærslu, þeir vita hótelstjóra sem geta veitt betri herbergi fyrir svipuð og enn lágt verð, þeir vita áfangastaði og geta tryggt að þú hafir viðeigandi flutninga fyrirfram bókað, gott sæti í leikhúsinu og kvöldmat á bestu veitingastöðum.
Þegar internetið óx í vinsældum, hugsaði fólk að þeir gætu gert allt þetta á eigin spýtur en þeir áttaði sig á tveimur hlutum: það tekur dýrmætur tími og þau voru ekki alltaf rétt þegar þeir komust þangað. Það tekur aðeins einn eldfjallaaskýja, fellibyl, flóð eða annan náttúruhamfar að sjá verðmæti þess að hafa umboðsmann til að fá þig út úr bindingu, eins og það tekur aðeins bókun eitt hámark lúxus skemmtiferðaskip á eigin spýtur til að átta sig á því að par við hliðina á þér greiddi sömu upphæð (eða minna) með umboðsmanni og þeir fá ókeypis canapés, vín og sérstaka boð á skemmtiferðaskipinu sem þú gerir ekki.
Hvað er viðeigandi gjald? Spyrðu ferðaskrifstofuna þína ef þeir eru með rennibekk eða einn miðað við hundraðshluta ferðarinnar. Ef það er fullt af smáatriðum og sérstökum skipulagningu og fyrirkomulagi gæti sanngjarnt verð verið allt frá $ 500 og upp.
En stundum munu umboðsmenn hafa samráð við þig í ferðalagi fyrir aðeins $ 50 eða greiða þér lítið klukkutíma gjald.
Ef þú hefur áhyggjur af gjaldinu eða ert ekki viss um að þú hefur efni á að borga það, vertu ekki hræddur við að vera fyrirfram hjá ferðaskrifstofunni þinni. Ferðaskrifstofa í dag er um sveigjanleika, þægindi og hagkvæmni og skapar langtíma viðskiptavina og góður umboðsmaður ætti að geta rænt þetta opinberlega og heiðarlega og útskýrt fyrir þér það gildi sem þú færð af þjónustu sinni.