Hvernig vélmenni geta aðstoðað ferðamenn á flugvelli og hótelum

01 af 05

Vélmenni eru hluti af tæknibyltingunni í ferðalögum

Í mörg ár hafa ferðalagsmenn verið að spá fyrir um að framfarir í tölvunarfræði og gervigreind muni fljótt koma í veg fyrir nýtt ferðatækni: gangandi, talandi, tölvuhjálp vélrænni aðstoðarmenn, einnig þekktur sem vélmenni.

Og þeir eru hérna. Þjónustufyrirtæki hafa verið fundin upp og þeir eru á leið til flugvallar, lestarstöðvar, verslunarmiðstöðvar eða upplýsingaskilti nálægt þér.

02 af 05

Hvernig vélmenni hugsa og hvað þeir geta gert

Vélmenni geta séð gögn og samskipti á ýmsum tungumálum. Þeir gleyma aldrei neinu og þurfa ekki kaffihlé eða lof frá yfirmanninum.

Vélmenni eru farsíma tölvur sem geta:

• Sense: Sensor feedback tæki safna upplýsingum um umhverfi og örvun vélmenni
• Hugsaðu: Vélmenni gerir niðurstöður á grundvelli fyrirfram forritaðra gagna og nýjar upplýsingar frá skynjendum sínum (þar með talið vísbendingar um fólk)
• Lög: Sensing og hugsun leiða til aðgerða eins og brosandi eða bendir á skjá eða skjá
• (þessi vélmenni eru nefnd "félagslega skynsamleg og gagnvirk")
• Færa: Framkvæmdir Robots gerir þeim kleift að flytja ákveðnar "líkams" hlutar og stundum að ambulate eða rúlla

Vélmenni sem er fjarstýrður af manna eða fjarlægri stöð er kallaður animatronic.

03 af 05

Hvernig vélmenni geta hjálpað ferðamönnum

Vélmenni verða rólegir og þeir eru mjög góðir í að gefa einföld, uppfærðar svör við spurningum um "hvar er?" eða "hvenær er?" fjölbreytni.

Vélmenni verða sífellt að koma til starfa á stöðum þar sem upplýsingar eru nauðsynlegar, en geta verið skörpum eða síbreytilegum. Þau eru sérstaklega gagnleg á stöðum þar sem viðskiptavinir eru fjölmargir og í þjóta, svo sem flugvelli og samgöngumiðstöðvar, upplýsingatölur, verslunarmiðstöðvar, vettvangar, spilavítum.

Hvernig bregðast Humanoid Robots við mann eða aðstoð?

Þetta er spurningin um huga fólks: Bæði vélmenni muni bæta ferðalög okkar til viðbótar við hliðina á nýjungum þeirra? Eftir allt saman getum við nú fengið nýjustu ferðatölur rétt á snjallsímaskjánum okkar.

Vélmenni eru í sitt besta í aðstæðum þar sem upplýsingar eru að breytast hratt, fólk er fullt af spurningum og þarf hjálp til að komast einhvers staðar hratt. Vélmenni geta fengið þig þar, en starfsmenn manna geta ekki skilið stöðvar sínar. Ekki er hægt að láta símann segja þér hvernig á að sigla á flugvellinum.

04 af 05

Verður vélmenni aðstoðarmenn samþykktar af ferðamönnum?

Travelzoo, snemma leikmaður í ferðaáætlun á netinu, gerði rannsókn á yfir 6.000 ferðamönnum í Ameríku, Evrópu og Asíu. Efnið: framtíð ferðast.

Fjórir af hverjum fimm svarenda vændu vélmenni að gegna mikilvægu hlutverki í lífi sínu árið 2020 - og talið þetta gott. Meirihluti þátttakenda sagði að þeir myndu vera ánægðir að hafa samskipti við vélmenni þegar þeir ferðast - og svarendur frá Brasilíu og Kína voru mest áhugasamir um helstu breytingar í greininni.

Reyndar er forseti Travelzoo Evrópu, Richard Singer, mjög bjartsýnn um vélmenni. "Núna er mjög spennandi stund í sögu ferðamannaiðnaðarins," sagði hann. "Byltingarkennd tækni er gjörbylta hvað er hægt (í) þjónustu við viðskiptavini, skemmtun og persónuleika. (Við munum) sjá áþreifanlegan ávinning á leið okkar í náinni framtíð. "René de Groot, KLM, samþykkir. "KLM telur að vélmenni muni verða sífellt mikilvægari hlutverk í flugi á næstu árum," sagði hann.

05 af 05

Vélmenni sem eru í notkun fyrir þjónustu við viðskiptavini og ferðalög

Fyrsta röð vélmenni sem ætlað er að aðstoða við að veita viðskiptavinum aðstoð og ferðast upplýsingar hefur verið hleypt af stokkunum í Japan.

Junco Chihira er vélmenni þróað af Toshiba í Japan. Toshiba segir að eitt af markmiðum sínum sé að vera brautryðjandi "mannaútlit vélatækni." Junco lítur vel út, ekki satt? Hingað til hafa verkfræðingar fyrirtækisins búið til þrjú dæmi um hvað Toshiba kallar "samskipti androids."

Kvenkyns vélmenni Toshiba

• Fjöldi í fjölskyldu: 3
• Nöfn: Aico Chihira, Junco Chihira, og Kanae Chihira
• Fæðingarstaður: Tókýó, Japan, í rannsóknarstofum Toshiba Corporation
• Aldur: Ageless, en Aico og Junco eru hönnuð til að birtast og hljóma 26, og "Kanae" er 32 ára
• Hæð : 5'5 "
• Complexion: gallalaus kísillhúð
• Tungumál talað : Chihira fjölskyldan er ennþá þekkt í japanska, Mandarin, ensku og táknmáli
• American eða British enska: British
• Sofa þeir? Raða: Eins og tölva, fara kerfin þeirra í svefnham til að spara orku
• Hafa þeir skoðanir? Þeir geta dregið ályktanir byggðar á gögnum og hvaða skynjarar þeirra segja þeim.

Spencer, vélmenni aðstoðarmaður á Schiphol flugvelli í Amsterdam

Yfir sjötíu prósent KLM farþega flytja á Schiphol flugvellinum. Og þú veist hvað það er þegar þú ert að þjóta til að finna hliðið þitt á ókunnugum flugvellinum. Þetta er þar sem flugmaðurinn Spencer - KLM er farþegafyrirtæki flugvélar - kemur inn.

"Hvern dag geta sumir farþegar misst tengdan flug vegna tafa, tungumálahindrana eða vegna þess að þeir missa leið sína," segir René de Groot, framkvæmdastjóri KLM.

Spencer hefur allar nýjustu upplýsingar um flugvöllinn og dvelur rólega í spenntum aðstæðum. (Spencer segir farþegum sínum flugtíma, þegar skipið er lokað og hvar það er. Eða, ef farþegar spyrja, fylgir Spencer þeim við hliðið og fylgist með hraða þeirra - eitthvað sem síminn app getur ekki gert. Skjár heldur áfram að tilkynna gagnrýninn nýjar upplýsingar eins og hversu mikinn tíma það mun taka til að ganga þar, nýjustu borðtími og aðrar lykilupplýsingar.

Þróun Spencer var samstarfssjóður KLM og af 7. rammaáætlun framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, tækniverkefni með fjárhagsáætlun 50 milljarða evra.

Verkfræðingur í Lab sem heitir Spencer "fyrsta félagslega meðvitaða vélmenni sem hefur einhvern tíma verið flutt á flugvellinum" og útskýrði hvað gerir vélmenni einstakt. "Það er hægt að takast á við félagslegar aðstæður milli fólks, það getur 'séð' og greint fólk í nágrenninu með skynjara sínum. Það ástæður um mögulega félagsleg tengsl milli fólks eins og hvort þau séu fjölskylda eða hópur. Það lærir líka um og þá uppfyllir félagslegar reglur og starfar á mannvænni hátt. "

Vélmenni gera herbergisþjónustuna í Silicon Valley Hótel

Vélmenni eru einnig góðar leikmenn sem sendiboðar og þjónar á hótelum. Tvær Aloft hótel, Aloft Cupertino og Aloft Silicon Valley, ráða óþreytandi herbergiþjónustufyrirtæki sem afhendir þjónustu (sjá fyrri mynd).

Hann heitir Botlr, og hann er staðsettur í móttökunni. Þrír feta háttsettir aðstoðarmaðurinn sendir í gegnum textaskjá, rúllur til og inn í lyftuna og skilar beiðni um herbergi í herbergið þitt. Botlr samþykkir ekki ábendingar, en óskar eftir því að þú sért Tweet um hann.

Er vélmenni herbergisþjónusta betri en mannaþjónusta í mönnum? Að öðru leyti dregur Botlr ekki til. Að öðru leyti skiptir hann ekki máli hvort þú ert með handklæði.

Botlr er að hringja í Aloft Cupertino og Aloft Silicon Valley hótelum. Hann er staðsettur í móttökunni og er kallaður af gestum til að afhenda hluti eins og prentað borðspjald eða mýkri kodda. Botlr sigla á hótelinu fagmannlega og rekur lyftuna sjálfan. Þegar hann kemur inn í herbergið kallar hann gestinn til að vekja athygli á komu hans.

The Robot Hotel í Japan

Vélmenni auka mannfólkið á Henn-na Hotel í Japan, sem opnaði árið 2015. Vélmenni þjóna sem framhaldsskólakennarar, farangursfærendur og húsmóðir. Kannski er það tilviljun, en hótelið er sett inni í skemmtigarði.