Ferðaskrifstofa kvenna ("TWTG") er verðlaunað ferðafyrirtæki sem býður upp á ferðalög kvenna. Stofnandi Phyllis Stoller hefur verið þekktur sem einn af áhrifamestu konum í hópferðum. Fyrirtækið hennar hefur unnið Magellan Award frá Travel Weekly. Og iðnaðar öldungur Arthur Frommer lýsir TWTG sem "velkomið ferðalög fyrir konur."
About.com talaði við Stoller um innblástur, hvatning og sjón fyrir TWTG.
"Ég hafði upphaflega markaðsbakgrunn. Fyrsta starf mitt í háskóla var í New York Times. Annað mitt var markaðsvinna í Bretlandi. Síðan fór ég í viðskiptaskóla þarna og varð bankastjóri, "sagði Stoller.
Sem kvenkyns framkvæmdastjóri sem ferðast fyrir fyrirtæki, tók Stoller upp innsýn sem hvetja til viðskipta síns í dag. Hún safnaði einnig fullt af tíðar flugmaður mílur.
"Ég notaði mílur til að fara á Panamerican fuglavernd. Ég gat ekki fundið neinn til að fara með mér, svo ég tók níu ára son minn. Fólk sagði við mig á þessari ferð:" Þú ert mjög góður sonur en Við komum ekki á þessa ferð til að borða máltíðir með barn. " Þeir myndu líklega elska að borða með honum núna. Hann er kvikmyndaleikstjóri, "sagði hún.
Hún ákvað á þeirri ferð að hefja eigin rekstur veitingastöðum við þarfir kvenna ferðamanna. Konur einróma ferðamenn voru sérstakir áhugamenn.
"Ég var að leita að hefja eitthvað óvenjulegt og innsæi.
Mig langaði til að gera ferðir sem voru svolítið betri. Það er áttin sem hún hefur farið í, "sagði hún.
Að búa erlendis og ferðast mikið, Stoller kynntist ólíkar tegundir ferðamanna.
"Samstarfsmenn mínir sem ég hitti í bankahringum áttu peninga en aldrei ferðaðist. Önnur málflutningur ferðaðist alls staðar en hafði enga peninga," sagði hún.
Hún ákvað að finna farsælt miðlungs milli tveggja. Hún stofnaði ferðaklúbbi kvenna árið 1992, Verkefnið var stór velgengni og unnið fjölda viðurkenninga. Það dregur einnig athygli fjölmiðla, sérstaklega frá konum sem ferðast um ferðamenn. Árið 2006 var það eignast af stórum fjölskyldufyrirtæki sem heitir Club ABC Tours. Stoller hélt áfram með félagið undir samningi í þrjú ár. Að lokum fóru Club ABC út úr flugfélaginu.
Árið 2013 hóf Stoller nýtt fyrirtæki, The Women's Travel Group. Einkunnarorð hennar er "Smart Tours fyrir konur."
Hún starfar með tveimur stefnumótandi samstarfsaðilum. Einn er SITA World Tours í Los Angeles. Hin er Jetvacations í New Jersey.
Þessir tveir samstarfsaðilar eru með TWTG ferðir. En Stoller hannar ferðirnar og skoðar hvert smáatriði. Hún tryggir að þau séu ekki of þreytandi eða of þungur skylda. Hún veitir hvert hótel.
Það er vel samstarf, með gjafir sem fara yfir heiminn.
Núverandi og fyrri ferðalög eru meðal annars:
- Toskana Villa Matreiðsla
- Gimsteinar Suður-Austur-Evrópu
- Kína með hefðum, þróun, talandi stigum
- Namibía með náttúrufræðingur / ljósmyndari
- Amalfi Coast , Róm og Napólí fyrir þakkargjörð
- Marokkó : jól / nýár
- Ferskur og heillandi: Íran
- Mayan Yucatan og Cancun án Cruise Crowds
Solo Travelers Velkomin
Ferðirnar eru hönnuð til að veita einstaka epxeriences auk svæðis hápunktur. Þau eru hönnuð fyrir konur af öllum aldri og bakgrunni, gift eða einn. Þó Stoller leggur áherslu á að TWTG sé ekki einföld fríklúbbur.
Eiginmaður Stoller hefur aldrei verið aðdáandi ferðast, og hún finnur marga konur í sömu stöðu. Það er eðlilegt að þau vilji ferðast með hópi annarra kvenna.
Oft, konur bóka TWTG ferðir fyrir fyrstu sóló ferð sína. Stoller er skuldbundinn til að gera það þræta án reynslu. Eitt viðbót getur verið mjög dýrt. Flest af þeim tíma, þau eru stór hindrun fyrir einn ferðast. Eitt af kostum þess að ferðast með TWTG er að konur geti fundið hlutdeild í herberginu til að forðast þau gjöld.
Í mörgum tilvikum þróast langvarandi vináttu (og framtíðarverkefni).
Velgengni Stefna
Að keyra vel ferðafyrirtæki tekur aga, vinnu og leikni þróunar tækni.
Stoller hefur þróað velgengni sem virkar fyrir hana.
"Á hverjum degi byrjar ég með því að svara öllum tölvupósti sem ég fæ. Ég las alla athugasemdir og svara jafnvel spurningum um hluti sem við gerum ekki einu sinni. Ef ég get gefið einhverjum ávinningi af lögmætum ráðleggingum, hvers vegna ekki að gera það? Þú hefur bara fengið mögulega viðskiptavin fyrir framtíðina, "sagði Stoller.
Hún uppfærir vef fyrirtækisins sjálf. Hún eyðir einnig miklum tíma á blogginu TWTG.
"Það er afar gott markaðssetning fyrir okkur. Það er fullt af upplýsingum, auðvelt að skilja og hagnýt. Mest lesið er hluti af fyrstu ferðinni eftir ekkju, "sagði Stoller.
TWTG heldur virkri Facebook síðu, sem Stoller segir er frábær markaðs hjálp.
"Facebook-blaðið er áframhaldandi spegilmynd af því hvað konur segja um okkur. Við hvetjum alla til að athuga það fyrir sérstöðu, fréttir um ferðalög fyrir konur, einstök viðbótartilboð og almennar athugasemdir og tillögur frá hópnum okkar," sagði Stoller.
"Við hvöttum fólk á Facebook til að taka þátt í póstlistanum okkar. Það er ekki dagur sem nær ekki að komast á milli þriggja og tíu kvenna sem vilja taka þátt í henni. Konur segja okkur hvar þeir vilja fara," sagði Stoller
Þróunarvörur
Hönnun ferða sem selja er spurning um að dvelja umfram þróun, hagsmuni og atburði heimsins.
"Við notum mikið af upplýstum heimildum. Ef það er nýtt safn einhvers staðar, þá er það að fara í ferðaáætlun okkar. Í mörgum tilvikum hef ég gert ferðina áður eða gert það sjálfur," sagði Stoller.
Sum lönd (td Túnis) sem seldar voru vel í fortíðinni geta ekki lengur verið æskilegt vegna öryggisvandamál.
Aðrir, eins og Eþíópía, eru óvart besti seljendur.
Sem betur fer bjóða tveir samstarfsaðilar aukið úrval af vöru.
"SITA sérhæfir sig í mikið af Kína, svo ég er mjög ánægð með það áfangastað. Við höfum bætt þremur dögum í Mongólíu við ferðir okkar. Indland er annar SITA sérgrein, "sagði Stoller.
Suður-Ameríka er annað áfangastaður sem hún er að einbeita sér að, með gjafir sem innihalda Brasilíu og Chile.
"Allar ferðir okkar verða að vera frábrugðnar öllu sem er í boði á verði okkar. Í Evrópu þurfum við að gera eitthvað sem enginn annar hefur. Til dæmis erum við að gera einka bústað og elda í Toskana," sagði Stoller .
"Ég þekki breska eyjarnar og Írland mjög vel, við höfum bætt Norður-eyjunni við ferðir okkar, það er jafn svakalegt og það býður upp á aðra hlið sögunnar sem hugsa konur vilja heyra þegar þeir fara þangað. mikið af mismunandi hlutum. Við heimsækja Útlendingasafnið í Cork og Heritage Centre. Það er hjartsláttur, en hluti af sögu landsins, "sagði Stoller.
Hún leggur áherslu á framandi ferðalög fyrir konur sem þegar hafa "verið þarna og gert það." Ein leiðin sem hún dvelur umfram þróun heimsins er að taka þátt í helstu alþjóðlegum ferðasýningum.
"Ég hef farið til Travel Mart í London. Ég veiði niður efstu eða tvær manneskjur sem eru á tilteknum stöðum. Ég veit að sum þeirra passa vörumerki okkar, "sagði Stoller.
Sumir af þeim tengiliðum sem hún gerir eru á óvart.
"Það er ekki alltaf auðvelt að finna góða DMC. En við hittum þýska fyrirtæki á Travel Mart sem er staðsett í Mexíkóborg. Það var góð samsvörun. Evrópubúar vilja menningu og frumbyggja reynslu þegar þeir heimsækja Mexíkó. Við notuðum þau fyrir útvarpsþáttur í Mexíkóborg, "sagði hún.
Stækkun viðskiptavina
Viðskiptavinur Stoller er einnig að þróast.
"Margir kvenna sem ferðast með okkur eru viðskiptavinir sem við tengdum fyrst við á tíunda áratugnum. Sumir eru að koma með dætur og barnabörn. Það er örugglega meira krefjandi viðskiptavina þessa dagana. Þetta eru öll klár konur. Þeir gera mikið af rannsóknum á Netinu. Þeir vilja sjá ákveðna safnið. Þeir vilja hætta í tilteknum búð, þeir koma með lista. Fólk verðskuldar tíma sinn og vill gera sem mest úr ferð sinni, "sagði hún.
"Það besta er að við fáum klár konur sem hafa samtal sem þú gleymir aldrei vegna þess að þeir eru svo áhugaverðir. Þegar við byrjuðum fyrst, voru viðskiptavinir hjúkrunarfræðingar. Nú eru þeir læknar. Lögfræðingar eru nú dómarar, "bætti hún við.
Dæmigertir viðskiptavinir eru í áttatíu og fimmtugsaldri.
Því meira sem viðskiptavinurinn er búinn, þeim mun meiri áhuga þeir eru á í sumum ítarlegum námsupplifunum. TWTG veitir hátalara þegar mögulegt er.
"Í Eþíópíu höfum við tvo hátalara. Í Palermo, höfum við American kona sem býr þar og er giftur Sikileyingur. Hún var óformleg hátalari. Hún talaði við alla, "sagði Stoller.
Fyrirtækið er stolt af því að bjóða upp á sjaldgæfar upplifanir. En auðvitað eru þeir einnig með hápunktur svæðis.
"Við bjóðum upp á viðbætur fyrir konur sem hafa meiri tíma og sveigjanleika. Markmið okkar er að skipuleggja klár og skilvirk ferð. Við erum að leita að ákveðinni tegund viðskiptavinar. versla allan tímann, það er líklega sóun á peningunum sínum, "sagði Stoller.
Hópastærð á flestum ferðum er yfirleitt 10-15 með hámarki 20.
Hótel á TWTG ferðir eru í fjórum og fimm stjörnu flokki.
Agent Partners
Stoller selur með umboðsmönnum og hefur sterk tengsl við þá.
"Markmið okkar er að selja með umboðsmönnum vegna þess að þeir eru ekki með þessa vöru, þeir vita að þeir þurfa það. Ég hef beðið umboðsmenn til að hjálpa þeim að reikna út hvernig á að selja það. Konan sem kaupir þessa vöru er ekki Caling ferðaskrifstofu vegna þess að hún hefur ekki neitt að selja hana. Við hjálpum umboðsmenn reikna út hvernig á að ná til markaðarins, "sagði Stoller.
Hún bætir við: "Besta leiðin fyrir þá að finna viðskiptavini í þessum flokki er að fá lista yfir kvennafélaga í samfélaginu. Hafðu samband við þá í tölvupósti eða í síma með því að hringja í kvennakvöld hjá auglýsingastofunni. Þegar ég byrjaði byrjaði ég einfaldlega á flugvélum og fór Þeir í bókabúðum, meðferðaraðilum, hjónabandsmönnum, bókabúðum. Spyrðu sjúkrahúsið þitt, kirkju eða bókasafn ef þú ert með hópa kvenna. Flestir þeirra gera það. Hafa samband við forystum þessara hópa. Spurðu alla sem þú þekkir hvaða hópa þeir tilheyra. Bjóða til að hýsa vín og ostur kvöld með smá litlu uppljóstrun, "sagði Stoller.
"Möguleiki viðskiptavinir eru alls staðar. Þú vilt vera undrandi hvernig áhuga konur eru í ferðalagi saman," bætti hún við.