Í samanburði við nokkrar alþjóðlegar staðsetningar fyrir fyrirtæki, ætti að fara til Skotlands til að auðvelda flestum viðskiptaferðum, þar sem þeir þurfa ekki að hafa áhyggjur of mikið um tungumálið. En það þýðir ekki að fyrirtæki sem ferðast til Skotlands ættu ekki að gera hlé til að huga að menningarlegum þáttum sem stunda viðskipti í Skotlandi.
Til að skilja betur alla blæbrigði og menningarráð sem geta hjálpað ferðamönnum sem ferðast til Skotlands, í viðtali við Gayle Cotton, höfundur bókarinnar "Segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum." Fröken Cotton er sérfræðingur í menningarlegum munum og frægur ræðumaður og viðurkennt yfirvald um menningarleg samskipti.
Hún er einnig forseti Circles of Excellence Inc. og hefur verið sýndur á mörgum sjónvarpsþáttum, þar á meðal: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report. Ms. Cotton var ánægður með að deila ábendingum með lesendum til að hjálpa viðskiptalegum ferðamönnum að forðast hugsanlegar menningarleg vandamál þegar þeir voru að ferðast.
Hvaða ráð hefur þú fyrir ferðamenn í viðskiptum til Skotlands?
- Þegar þú ert að vinna í Skotlandi, reyndu að tala í lágu, í meðallagi rödd. Talandi of hátt í almenningi er stundum talið móðgandi og vandræðalegt.
- Skotarnir hafa tilhneigingu til að vera mjög mjúkur og einkamál, og það getur tekið lengri tíma að þróa skýrslu með þeim. Þeir verða vinalegari og opnari þegar sambandið er komið á fót.
- Skotarnir eru mjög virðir þegar þeir standa í línum. Sumir í kringum þig kunna að spyrja þig spurninga, þó þú ættir að takmarka "smáskoðanir" sem geta truflað aðra.
- Skotarnir eru mjög stoltir af menningu sinni, sem hefur sterka hefð. Forðastu að skrifa athugasemdir sem flokkar Skotarnir með ensku. Skotarnir eru mjög stoltir af sérstökum arfleifð þeirra.
- Lærðu eitthvað um skoska menningu til að stuðla að samtalinu. Forðastu að gera brandara yfirlýsingar í jest um hvers kyns menningu þeirra.
- Skoðaðu hluti sem eru af skoskum uppruna sem "skoska". Vertu meðvituð um að "skotska" sé ekki rétt hugtak til notkunar og getur valdið misnotkun.
- Þó að fornafn sé að verða almennt notað í viðskiptum, áður en það er gert ráð fyrir að nota fornafn Scotts, bíddu eftir að vera boðið.
- Hafðu í huga að titillinn "herra" ætti að nota þegar hann tekur á móti manni sem hefur verið riddur af drottningunni og síðan með fornafn hans. Til dæmis, Sir Andrew Carnegie væri beint sem "Sir Andrew."
- Í skoskum viðskiptum er mikilvægt að vera stundvís á vinnustöðum og í félagslegum aðstæðum. Einnig komdu til dags ef boðið er á kvöldmat.
- Nafnspjöld skulu prentuð á ensku, á landsvísu. Gakktu úr skugga um að þú færir nóg framboð, þar sem Skoska kaupmenn hafa tilhneigingu til að hafa áhuga á að skiptast á þeim.
- Hæstu stjórnendur í flestum skoskum fyrirtækjum eru þekktir sem "framkvæmdastjórar". Þeir bera ábyrgð á að taka endanlegar ákvarðanir.
- Ein leið til að skilja "stjórnunarskipan" er með því að fylgjast með því hversu mikið ágreiningur er gefið öðrum á fundi. Þó að framkvæmdastjóri muni vera leiðandi í lokaákvörðuninni, fylgist vandlega með því hvernig þátttakendur meðhöndla hvort annað getur oft verið ljós.
- Jafnvel ef fundur er stundum óformleg, er það enn mikilvægt að vera faglegur.
5 lykilatriði til notkunar í samtölum
- Veðrið eða fallegt sveit í Skotlandi - sem er yndislegt, jafnvel í rigningunni!
- Ferðir þínar í Skotlandi, Evrópu og öðrum löndum
- Saga Skotlands, bókmenntir, arkitektúr og listasamfélag er gott mál í samtali,
- Útivist og íþróttir eru alltaf áhugavert
- Áhugaverðar upplifanir sem þú gætir hafa haft
5 Lykilatriði eða bendingar til að forðast í samtali
- Athugasemdir sem bera saman skoska við ensku
- Notkun hugtaksins "Scotch" til að vísa til skoska getur valdið brotum.
- Spyrja um fjölskyldu Scots þar til þau koma upp fyrst
- Spyrja hvað maður gerir til að lifa nema það sé viðskiptatengdur spurning fyrir fyrirtæki
- Stjórnmál, trúarbrögð og Norður-Írland
Hvað er mikilvægt að vita um ákvarðanatöku eða samningaviðræður?
- Á kynningarfundum og samningaviðræðum skal alltaf hlé og leyfa "spurning og svar" tímabilum í gegn.
- Það er eign til að hafa myndir eins og töflur og myndir í hvaða viðskiptalífssamningum.
- Stuttu eftir samningaviðræður eða fundi er gott stefna að veita eftirfylgni með því að senda samantekt á niðurstöðum til skoska tengiliða.
Nokkur ábendingar fyrir konur?
- Ef þú ert kona, getur þú verið vísað til sem "deary" eða "ást" þegar þú ert talin kunningja eða vinur í Skotlandi. Ekki vera svikinn - þessi tjáning er talin viðunandi og kærleiksrík.
- Þrátt fyrir að skoska konur taki þátt í vinnuafli eru yfirleitt færri í stjórnunarstörfum. Viðskiptavinir kvenna ættu að viðhalda faglegri kynningu, klæða sig nokkuð íhaldssamt og sýna sterka þekkingu á sínu sviði.
Allar ábendingar um athafnir?
- Í samtali hafa skákarnir tilhneigingu til að létta höndbendingar og aðrar líkamlegar segðir.
- Haltu hendurnar úr vasa þínum þegar þú stendur og gengur, þar sem þetta er óhreint.
- Skotarnir hafa tilhneigingu til að vera "lágt samband" fólk. Frekar en að snerta eða verða of nálægt, er meira viðeigandi að vera lengi frá einum armlegg fjarlægð frá skoska hliðstæðinu.