Breytt af Benet Wilson
Versta hefur gerst: flugið þitt hefur verið lokað og þú ert strandaður á flugvellinum og furða hvað þú getur gert. Ef uppsögn þín stafaði af flugfélaginu geturðu fengið hjálp frá reglu 240.
Hvað er regla 240? Það er í raun eitthvað sem er í samræmi við flugrekstrarreglugerðir frá 1978 þegar Flugmálastjórnin (FAA) krafðist þess að flugfélögum með seinkað eða lokað flug þurfti að flytja ferðamenn til annars flugfélags ef seinni maðurinn gæti flutt þá endanlega áfangastað sín hraðar en frumritið flugfélag.
En það fjallar ekki um hluti eins og veður, verkföll eða það sem FAA kallar "gerðir Guðs".
En á meðan opinbera FAA-reglan 240 er ekki lengur krafist hafa flest flugfélög skipt yfir í það sem þeir kalla samning um flutning. Þessi samningur lýsir því hvaða flugfélög vilja eða vilja ekki gera ef flugið er aflýst. Hér að neðan eru upplýsingar og tenglar við flutninga samninga fyrir fimm flugfélög í Bandaríkjunum fyrir innflutt flug.
Samgönguráðning frá American Airlines : Flugrekandi skuldbindur sig til að komast á áfangastað á hæfilegan tíma en varar við því að ekki sé tryggt að tímaáætlanir sínar séu tryggðar og áskilur sér rétt til að skipta um varamannaskipti eða flugvélum og, ef nauðsyn krefur, geta breytt eða sleppt stöðum sýnt á miðanum. Tímaáætlanir geta breyst án fyrirvara.
Delta Air Lines samning um flutning: Delta lofar að nýta sitt besta til að flytja farþega og farangur með "sanngjarnri sendingu". Tímar sem sýndar eru í tímaáætlun eða annars staðar eru ekki tryggð og eru ekki hluti af þessum samningi. Delta má án fyrirvara koma í stað víkjandi flugfélaga eða flugvélar og geta breytt eða sleppt stöðvum sem sýnd eru á miðanum ef nauðsyn krefur. Tímaáætlanir geta breyst án fyrirvara og flugfélagið bendir á að það sé ekki ábyrgt fyrir eða ábyrgur fyrir tengingu eða vegna þess að ekki er hægt að stjórna flugi samkvæmt áætlun eða til að breyta áætluninni eða fluginu.
United Airlines samning um flutning: United bendir á þann tíma sem sýnt er á miða, tímaáætlanir, birtar báta eru ekki tryggðar. Það bendir á réttinn til að skipta um varamannabifreiða eða flugvélar, seinka eða hætta við flug og breyta eða sleppa stöðvum eða tengingum sem eru sýndar á miða ferðamanns. Flugfélagið segir að það muni þegar í stað veita farþegum bestu fáanlegu upplýsingar um tafir, afpantanir, bilanir og frávik, en UA er ekki ábyrgur fyrir neinum misskilningi eða öðrum villum eða aðgerðum sem ekki eru til staðar í tengslum við að veita þessar upplýsingar.
Southwest Airlines samning um flutning : Ef flugið þitt er lokað býður Southwest tvo valkosti: fáðu í næsta flugi með lausu plássi eða endurgreiððu ónotaðan hluta farangursins. Flugrekandinn bendir á að flugáætlanir sínar geti breyst án fyrirvara, og tímarnir sem sýndar eru á áætlunum, miða og auglýsingum eru ekki tryggðar.
JetBlue samning um flutning : farþegar sem flutt er af flugi á flugrekandanum hefur tvo kosti; fá fulla endurgreiðslu eða ef það er sagt upp innan fjögurra klukkustunda frá áætlunarflugi og afpöntunin er sök á flugfélaginu, munu ferðamenn einnig veita viðskiptavinum $ 50 kredit á flugfélaginu. Það mun koma til móts við farþega á næsta boði JetBlue flugi, en það kemur ekki aftur til móts við fólk á öðrum flugfélögum.
Þrátt fyrir að flugfélög þurfi að hafa samning um flutning, þá er það stundum ekki þar. Ég ráðleggja ferðamönnum að hlaða niður PDF afrit af samningnum á snjallsímanum eða spjaldtölvunni - eða jafnvel fara í grunnskóla og prenta það út - bara ef þú finnur sjálfan þig að spyrja um rétt þinn. Það verður auðveldara að gera málið þitt við flugfélagið ef þú hefur þessar upplýsingar.