Hvernig á að hafa samband við American Airlines til að leysa málið
Viðskipti ferðamenn þurfa að takast á við allar tegundir af vandamálum, frá töfum í ferðalögum til ótta-hvetjandi leigubíla ríður. En bara vegna þess að þú getur búist við vandamálum þegar þú ert á leiðinni í viðskiptum, það þýðir ekki að þú ættir endilega að setja með þeim. Þess í stað ætti fyrirtæki ferðamanna að vera tilbúinn að hafa samband við flugfélag, hótel eða ferðaskrifstofu þegar hlutirnir fara ekki eins og þeir ættu að gera.
Þegar ég fer í atvinnuskyni flýgur ég oft á American Airlines.
Til allrar hamingju, ég hef ekki haft nein nýleg vandamál á fluginu mínu. En ef þú hefur upplifað vandamál á American Airlines flugi skaltu ganga úr skugga um að þú náir til American Airlines til að láta þá vita.
Það eru nokkrar leiðir sem ferðamenn geta haft samband við American Airlines við vandamál eða mál. Ef þú gerir, hér eru nokkrar ábendingar:
- Gakktu úr skugga um að þú hafir helstu upplýsingar um ferðina þína. Gefðu netfangið þitt og tengiliðaupplýsingum, svo og flugnúmer, dagsetningar og borgarpör.
- Ef þú ert að nota American Airlines vefsíðu skaltu ganga úr skugga um að þú hafir notað rétta landsútgáfu vefsvæðisins. Þú getur gert þetta með því að haka eftir landsfánum efst á síðunni. Veldu heimalandið þitt ef það er ekki þegar valið.
- Ef málið þitt fjallar um núverandi ferðalög eða vandamál með framtíðarferð, bendir American Airlines að því að þú hafir samband við þjónustufyrirtækið.
- Ef þú ert viðskiptaferill með vandamál sem tengist fötlun, biður American Airlines að þú hafir samband við fatlaðadeild sína.
- Ef þú ert með týnt og fundið mál skaltu hafa í huga að hver flugvöllur hefur sitt eigið ferli fyrir glatað og fundið og þú ættir að hafa samband við flugvöllana beint.
Hafðu samband
Oft auðveldasta leiðin til að leysa vandamál er að senda tölvupóst frá American Airlines. Netfangið þeirra mun safna upplýsingum sem þeir þurfa til að aðstoða þig.
Hafðu í huga að það getur tekið nokkra daga fyrir þá að hafa samband við þig aftur.
American Airlines póstfang er:
American Airlines viðskiptasambönd
Pósthólf 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Fyrir hraðari þjónustu er hægt að senda tölvupóst á einni nóttu til:
American Airlines viðskiptasambönd
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
American Airlines símanúmer er: 817.786.3778. Þjónustudeild er í boði frá mánudegi til föstudags, kl. 8: 30a-4: 30p Miðaldartími (nema sumarfrí)