Top menningarráð til viðskiptaferð til Japan
Til að hjálpa viðskiptalegum ferðamönnum að forðast menningarvandamál þegar þeir eru að ferðast til Japan, spurði ég menningarmanninn Gayle Cotton. Fröken Cotton er höfundur bestsellingabókarinnar, segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum. Fröken Cotton er einnig frægur aðalhöfundur og alþjóðlega viðurkennt yfirvald um menningarleg samskipti. Hún er forseti Circles of Excellence Inc.
Ms. Cotton hefur verið lögun á mörgum sjónvarpsþáttum. Fröken Cotton var fús til að deila ábendingar með Readers.com til að hjálpa fyrirtæki ferðamönnum að forðast hugsanlegar menningarleg vandamál þegar þeir ferðast.
Hvaða ráð hefur þú fyrir ferðamenn í viðskiptum til Japan?
- Í japanska viðskiptatækninni er stundvísindi algerlega nauðsynlegt vegna þess að japanska telur að það sé óhætt að vera seint.
- Nafnspjöld ("meishi") eru mikilvægur hluti af viðskiptum í Japan og lykillinn að því að koma á framfæri persónuskilríki. Það er æskilegt að hafa eina hlið af kortinu þínu prentað á ensku og hið gagnstæða á japönsku.
- Það er hefðbundið að kynna kortið með japanska hliðinu sem snúa upp, haldið með báðum höndum milli þumalfinganna og forefinganna. Þetta getur fylgst með svolítið bogi, sem er venjulega lægra miðað við aldur og stigveldi þess sem fékk kortið. Hins vegar, ekki vera hissa ef japanska hliðstæða þinn heilsar þér með westernized nafnspjald skipti!
- Japanska mun venjulega hrista hendur með vestræningjum sem leið til að gera þá líða vel. Aftur á móti hjálpar það vestrænum að boga örlítið til að sýna fram á að þeir eru einnig að taka frumkvæði að því að læra eitthvað af japönskum toga. Þessi einfalda látbragð getur gert mikið til að hjálpa viðskiptamönnum við að koma á fót skýrslu við hugsanlega japanska viðskiptavin.
- Þegar þú færð nafnspjald skaltu skoða vandlega það og gera áhugavert athugasemd um titil eða starfsheiti einstaklingsins. Settu það síðan í nágrenninu borð meðan á fundi eða í kortinu þínu stendur ef ekki fundi á þeim tíma. Fylla það í vasa er talið virðingarlaus. Ritun á nafnspjaldi er einnig óviðeigandi.
- Boga er mikilvægur hluti af japönskum viðskiptasamningi. Bows eru notuð til að tjá þakklæti, gera afsökunarbeiðni og beiðnir, svo og kveðjur og kveðjur. Bows flytja bæði virðingu og auðmýkt.
- Dýpt boga fer eftir stöðu og stöðu viðtakandans. Þegar þú býrð til einstaklinga sem eru hærri en þú, beygðuðu þér svolítið lægri en sá að sýna framburði. Gera það sama ef þú ert óviss um stöðu viðkomandi sem þú stendur frammi fyrir. Með manneskju með samsvarandi stöðu þína, boga á sama hæð.
- Þú gætir verið spurð um persónulegar spurningar varðandi laun, menntun og fjölskyldulíf. Ef þú vilt ekki svara skaltu vera kurteis og gracefully hlið skref spurningunni.
- Verið varkár þegar þú spyrð japönskum ákveðnum spurningum. Ef svarið er "kannski", "hugsanlega" eða "ég mun íhuga það", svarið er mjög hugsanlega "nei". Japanska kjósa að forðast að segja "nei" beint.
- Merkingar má lesa inn í jafnvel hirða bendingar. Af þessu leiðir að forðast að sýna óvenjuleg andliti og hreyfingu á vegum sem eru lítillega stórkostlegar eða víðtækar.
- The American "OK" skilti (thumb og vísifingur lagaður í "O") þýðir í raun "peninga" í Japan.
- Í stað þess að benda á, sem er talið óþekktur, notaðu alla opna höndina til að benda á.
- Blása nefið í almenningi er talið óhultur. Notaðu einnota vefjum og taktu þá strax út þegar þörf krefur. Japanska finnst hugmyndin um að halda notaða vasaklút eða vefjum í vasa ógeðslegt.
- Hlátur getur bent til vandræði eða neyð, frekar en skemmtunar. Einnig er hægt að nota brosandi til sjálfsstjórnar, einkum í grípa óánægju.
- Það er talið kurteis að segja reglulega: "Fyrirgefðu." Til dæmis munu japanska biðjast afsökunar fyrir að vera ekki beinlínis, kalt, taka þig í vonbrigðum veitingastað o.fl. Gestir eru hvattir til að fella svipaðar afsökunarbeiðnir í samtal þeirra.
- "Saving face" er mjög mikilvægt hugtak að skilja. Þegar maður missir líkamann eða á annan hátt veldur vandræði, jafnvel óviljandi ("missir andlit") getur það verið hörmulegt fyrir viðskiptatengsl.
Hvað er mikilvægt að vita um ákvarðanatökuferlið?
- Ákvörðun ferli tekur venjulega lengri tíma en í mörgum öðrum löndum, vegna þess að japanska verður að kynnast og treysta þér áður en þeir munu eiga samstarf við þig.
- Að viðhalda "réttu" sambandi fólks og halda samhljómi innan hópa og hópa telst mjög mikilvæg.
- Vertu sérstaklega virðulegur við eldri japönsku hliðstæðin þín - aldur jafngildir stöðu í japanska viðskiptalífi. Þegar þú byrjar að tala, það er kurteis að beina fyrstu athugasemdum þínum við hæsta meðliminn, og þá til viðeigandi einstaklinga.
Nokkur ábendingar fyrir konur?
- Konur sem ekki eru japanska eru meðhöndlaðir mjög kurteislega í viðskiptum. Það er litið svo á að vestrænir konur standa háttsettir stöður í viðskiptum; Hins vegar verða konur enn að koma á trúverðugleika og valdsvið.
- Viðskipti konur geta boðið japanska kaupsýslumaður í hádegismat eða kvöldmat; þó leyfa japanska samstarfsmaður þinn að velja veitingastaðinn.
Allar ábendingar um athafnir?
- Ef þú þarft að benda á skaltu nota vísifingrið. Að vísa á annað fólk er þó oft talið óþekkt.
Hvað eru nokkrar góðar tillögur um samtal?
- Spyrja um fjölskyldu einstaklingsins (góður samtalaviðræður)
- Lofa gestrisni sem þú færð
- Japanska sögu og listrænum árangri
- Jákvæðar athugasemdir um japanska hagkerfið
- Íþróttir, svo sem golf og skíði stökk
Hvað eru nokkur atriði í samtali til að forðast?
- World War II
- Brandarar - nema þeir séu mjög auðvelt að skilja, sjálfsvaldandi og gerðar í félagslegri en ekki viðskiptasamsetningu
- Gagnrýni á hvaða formi sem gæti valdið "andlitsleysi"
- Ridicule innfæddur félagsleg / viðskiptahugtök og siðareglur
- Neikvæðar athugasemdir um staðbundna íþróttafólk