Viðurkenna það, það er erfitt að hugsa um Perú án þess að hugsa um Paddington Bear. Þegar nokkrir af okkur voru ungir, lesum við öll barnabækur um Paddington Bear, björninn frá "dökkasta Perú." Það var erfitt að vilja ekki fara þar sem krakki.
En ekki á óvart, þessa dagana er það aðeins meira til Perú en echo af Paddington Bear. Perú hefur sterka og líflega viðskiptaumhverfi, sem sum fyrirtæki geta lent í heimsókn.
Ef þú ferð sem fyrirtæki ferðast, farðu til Perú, þá er gott að skilja að menning þeirra og dæmigerð viðskiptahætti gæti verið frábrugðin þeim sem þú ert vanur.
Þess vegna tókum við tíma til að ræða Gayle Cotton, höfundur bókarinnar Segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum . Fröken Cotton (www.GayleCotton.com) er menningarsamskiptaráðgjafi og forseti Circles of Excellence Inc.
Ábendingar fyrir ferðamenn í viðskiptum við Perú
- Í Peruvian menningu, vera meðvitaður um að þú sért líklegri til að vera í hærri hæð en þú getur verið vanur þegar þú ert í Perú, svo gefðu þér tækifæri til að venjast því og undirbúa hugsanlega hæðarsjúkdóm.
- Rétt eins og í mörgum öðrum löndum Suður-Ameríku ríkir hugtakið "latínutími". Þú finnur Peruvian tengiliðina þína til að vera sveigjanlegri um tíma en fólk í mörgum öðrum heimshlutum.
- Viðskipti búningur er staðall í Perú. "Viðskipti frjálslegur" er yfirleitt ekki talin viðeigandi búningur í Perú.
- Þegar vináttu hefur verið stofnað, heilsa menn oft með hnút, og konur geta kysst hver annan á kinninni. Þegar þú ert heilsaður með meira en handshake, þetta er merki um að þú hafir verið samþykkt af þessu fólki.
- Perúar hafa samskipti í nálægð. Þegar þeir standa í nágrenninu, ekki aftur í burtu, eins og þú munt brjóta þá. Menn ganga einnig oft í armlegg með öðrum körlum, eins og konur með öðrum konum.
- Þar sem Perúar meta persónuleg tengsl og tengjast fleiri einstökum hlutdeildarfélögum en hlutafélagi getur staðbundið samband við þriðja aðila verið nauðsynlegt. Það kann að vera best að koma á tengingu með staðbundinni sáttasemjara eða "enchufado." Þeir munu geta stjórnað með ýmsum netum sem innihalda Peruvian fyrirtæki og stjórnvöld.
- Persónuleg tengsl eru oft mikilvægari en fagleg hæfni og reynsla. Persónuskilríki byggist á félagslegu kerfinu og sögu fjölskyldu fjölskyldunnar. Building rapport er mikilvægt að gera áður en fjallað er um viðskipti, þar sem fólk hefur tilhneigingu til að vera tengslamiðaðari en markvissari.
- Það er best að hafa nafnspjald þitt prentað á spænsku, þar sem að gera þetta átak mun þóknast Peruvian tengiliðunum þínum. Ef þú ert með titil eins og "Doctor", "Engineer" eða "Professor", ætti það að vera prentað á nafnspjaldinu þínu.
- Á hverju stigi samfélagsins er fjölskyldan hornsteinninn. Sambönd skilgreina lykilatriði trausts og samvinnu. Á hæsta stigi samfélagsins styrkja hjónaband og sambönd pólitísk og efnahagsleg sambönd.
- Perúar tilheyra háskólastigi þar sem búist er við að yfirvald sé virt. Þess vegna eru titlar mikilvægar og hægt er að nota eftirnöfn. Í formlegum viðskiptastillingum er best að bíða þangað til einhver biður þig um að nota fornafn.
- Perúar eru mjög áhugasamir um erlenda fjárfestingarkostnað, svo þú verður líklega móttekin með hlýju og hreinskilni. Vertu taktfull og diplómatísk í samtökum fyrirtækja. Perúar hafa tilhneigingu til að vera frekar óbein í samskiptum sínum, þannig að ef þú ert of bein geta þeir afslátt á því sem þú hefur að segja.
- Kerfi sem nefnist "farm" samanstendur af röð raðað skrifstofur, sem hver um sig hefur sérstakar skyldur. Þátttaka í farmkerfinu er nauðsynlegt til að staðfesta stöðu og auð í augum samfélagsins og að gefa einstaklingnum tilfinningu um öryggi.
- Forðastu að skipta um fulltrúa fyrirtækisins í samningaviðræðum þar sem Perúar tengjast þeim sem þeir hafa kynnst, ekki samtökunum.
- Þótt vöruskipti séu oft í mörgum löndum Suður-Ameríku, þá er þetta ekki endilega raunin í Perú. Þegar ég fjalla um verð, "ég er að hugsa" er algengt látbragð sem fæst með því að slá á höfuðið með fingrum sínum.
5 helstu umræðuefni
- Það er talið viðeigandi að tala um fjölskyldu og börn þegar þeir kynnast hver öðrum
- Ræddu um staðbundna hefðir og matargerð
- Talaðu um markið sem þú hefur séð í Perú, svo sem Machu Picchu
- Sýnið þakklæti á auðlindum Peruvian sögu, list og menningu
- Nefndu mat og veitingastaði á tilteknu svæði sem þú ert að heimsækja
5 Lykilatriði í samtali
- Spyrja um forfeður einstaklingsins, sérstaklega ef það er indverskt
- Perú stjórnvöld og stjórnmál
- Hryðjuverkastarfsemi eða eiturlyfjasölu
- Gagnrýni á Perú eða Perú leiðir
- Verð sem hefur verið greitt fyrir peruvíska hluti
Hvað er mikilvægt að vita um ákvarðanatökuferlið?
- Í samningaviðræður við fyrirtæki, vertu reiðubúin að ræða alla þætti samningsins samhliða, frekar en að ræða einstaka þætti í punktum. Vertu einnig tilbúinn fyrir að virðast óviðkomandi gögn að vera endurskoðuð og endurskoðuð. Reyndu að vera eins kurteisleg og mögulegt er, spyrðu spurninga og forðast árekstra.
- Jafnvel þó að margir geti tekið þátt í fundum þínum, mun eldri framkvæmdastjóri mæta líklega að lokaákvörðuninni. Þess vegna er mikilvægt að fresta þessum einstaklingi og rækta samband við þá.
Ábendingar fyrir konur
Perúskar konur hafa gert mikla skref í heimsviðskiptum. Hins vegar eru menn ennþá meirihluti viðskiptasamninga þeirra. Af þessum sökum ættum við að klæða sig og starfa með mikilli fagmennsku og vera þolinmóð við hvaða viðhorf sem þeir geta upplifað.
Ábendingar um bendingar
- Líkamsmál og bendingar eru líkleg til að vera sýnileg og svipmikill, eins og dæmigerður er með mörgum latneskum menningarheimum.
- Forðastu að hreyfa þig fyrir að einhver komist nálægt þér með því að opna höndina og færa fingurinn eða fingrana til þín þar sem þetta má telja óhollt eða jafnvel ruddalegt. Í staðinn, hreyfðu fingrurnar fram og til baka með hendi þinni til jarðar.
- Krossa fæturna með því að hvíla ökklann af einum fæti á hné hins er talin óviðeigandi. Það er best að fara yfir fæturna á hné.
- Þegar þú borðar með Perúverjum er talið rétt að hvíla báðar hendur á borðið.