Viðskipti ferðalög sýna oft viðskipti ferðamenn hversu lítið heimurinn er, sérstaklega þegar þeir heimsækja fjarri stað fyrir viðskiptasamkomu, svo sem Suður-Afríku. Suður-Afríka er ótrúlegt staður til að heimsækja í frí eða frí (vertu viss um að prófa einn af frábærum brimbrettabrunum Suður-Afríku eða ferðaáætlun fyrir tíu frábæra dagana í Suður-Afríku !), En það er líka í auknum mæli áfangastaður viðskiptavina.
Þó að mikið af grundvallaratriðum viðskipta í viðskiptasviði er það sama, án tillits til hvar þú ert, þá eru fullt af öðrum litlum (og ekki svo litlum) smáatriðum og menningarlegum viðmiðum sem geta skipt miklu máli þegar kemur að því að loka því samningur. Suður-Afríka er gott dæmi um hvar skilningur á menningarlegum munum fyrir fyrirtæki ferðast gæti skipt máli á milli þess að innsigla samninginn og sprengja samninginn. Til dæmis, meðan í Suður-Afríku, ekki benda á meðan þú talar eða talar með höndum þínum í vasa þínum. Báðir eru talin alveg dónalegur. En vertu reiðubúinn til að fá smá álag og jafnvel handhönd, þar sem bæði eru eðlilegar í Suður-Afríku.
Til að skilja betur alla blæbrigði og menningarráð sem geta hjálpað ferðamönnum sem ferðast til Suður-Afríku tók ég tíma til að ræða Gayle Cotton, höfundur bókarinnar Segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum.
Fröken Cotton er sérfræðingur í menningarlegum munum og frægur ræðumaður og viðurkennt yfirvald um menningarleg samskipti. Hún er einnig forseti Circles of Excellence Inc. og hefur verið á mörgum sjónvarpsþáttum, þar á meðal NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report.
Ábendingar fyrir ferðamenn í viðskiptum við Suður-Afríku
- Þegar þú stunda viðskipti í Suður-Afríku skaltu hafa í huga að enska, Afrikaners og svarta Afríkubúar hafa öll mismunandi kveðjuhugmyndir, en samtímis eins og Suður-Afríkubúar, hver hefur tilhneigingu til að spegla sameiginlega persónuleika þeirra.
- Suður-Afríka er iðnaðar miðstöð Afríku og er lykillinn að framleiðandi steinefna þ.mt demöntum, gulli, silfri og kopar.
- Einhver vísbending um fáfræði um Suður-Afríku innanlands eða svæðisbundinna stjórnmálaflokka mun nánast örugglega dæma þig frá því að eiga viðskipti hér á landi.
- Með Apartheid farið, Suður-Afríku hefur komið fram sem einn af fjölmenningarlegum þjóðum, sem samanstendur af bresku, afríku, malay , indversku, zulu, xhosa og öðrum svörtum ættkvíslum.
- Suður-Afríka er ekki "bræðslupottur" heldur samfélag sem samanstendur af ýmsum samfélögum og kynþáttum sem eru enn aðskildir enn óaðskiljanlegir sveitir í að leita að nýjum stéttarfélögum sem leitast við að leiða og gera við landið.
- Ensku talandi Suður-Afríkubúar hafa tilhneigingu til að vera áskilinn, stolt af menningararfi þeirra, hafa góða hegðun, glæsilegur, svipmikill mál og forðast óþarfa átök. Afrikaners, eins og hollenskir forfeður þeirra, eru beinari og að því marki og hafa tilhneigingu til að "segja það eins og það er."
- Margir Suður-Afríkubúar eru tvítyngdir og tala ensku og afríku (af hollensku uppruna).
- Sumir Suður-Afríkubúar tala ensku með miklum hreim, svo og hratt hrynjandi. Það er mikilvægt að þú fylgist náið með því að stöðugt biðja fólk um að endurtaka sig mun að lokum vera móðgandi.
- Kynningar eru venjulega flokkaðar í samræmi við starfsaldur. Suður-Afríkubúar þakka góðri menntun, þannig að háskóli frá þekktum háskóla má vísa í innganginn.
- Venjulega fylgjast Suður-Afríkubúar með breskum stíl af kurteislegu formlegu skipti á handahönd og nafnspjaldaskipti.
- Bíðið alltaf að vera beðinn um að setjast niður. Þegar búið er að sitja skaltu búast við nokkrum spurningum ef þú vilt kaffi eða te. Það er góð hugmynd að samþykkja, þar sem þetta veitir hlé á formalegu formi og gerir ráð fyrir að byrjað sé á einhverjum forkeppni "lítill tala".
- Sameiginleg áhugi á íþróttum er langt í að styrkja persónulega hlið viðskiptasambandsins. Tilviljanakennd að nefna að þú vilt elska að sjá leik í krikket eða rugby leikur gæti bara boðið þér boð!
- Af náttúrunni eru Suður-Afríkubúar heitt, vingjarnlegur, útleiðandi og samtal geta orðið persónulegar eftir tiltölulega stuttan tíma. Þeir munu taka raunverulegan áhuga á lífsleiðinni í heimalandi þínu og hvað þér finnst um Suður-Afríku.
- Ef það er langur þögn í samtali er það merki um að ástandið hafi orðið óþægilegt eða eitthvað annað sem er rangt.
- Hins vegar eru viðskipti umræður gerðar á heillandi hátt og í rólegum raddir. Uppvakin rödd verður túlkuð sem móðgun. Að auki bætir magnið þitt á hættu að fá þér vörumerki sem erfiðari útlendingur sem hefur meiri áhyggjur af "botninum" en persónulega hlið viðskiptasambandsins.
- Suður-Afríku viðskiptamenn eru ekki auðveldlega hrifinn af kynningum kynningar. Fyrsta fundurinn snýst um að koma á fót persónulega skýrslu og ákveða hvort þú ert manneskja sem þeir geta treyst. Það væri mistök að búast við neinum augnablikum eða málum þar til sambandið er vel þekkt.
- Haltu kynningu þinni stutt, að því marki, og fyllt með sérstökum hugmyndum sem tengjast sérstökum aðstæðum í viðskiptum í Suður-Afríku. Stundum eru flutningum og fjármögnun samningsins mikilvægara fyrir Suður Afríku en raunveruleg vara eða þjónusta sem þú ert að reyna að selja.
- Almennt virðast Suður-Afríkubúar ekki viðurkenna að þeir vita ekki svarið. A einhver fjöldi af þessari tilhneigingu hefur að gera með hefð gestrisni og löngun til að ekki vonbrigðum. Ekki ýta á til að fá strax svar og réttar upplýsingar verða líklega veittar þér í náinni framtíð.
5 helstu umræðuefni eða bendingartip
Viðhalda góðri augnhirðu er nauðsynleg
Talandi um íþróttir er áhrifarík leið til að sérsníða viðskipti. Gera tilraun til að læra um árangur landsins í golfi, rugby og krikket
Smá en hugsi gjöf fyrir fyrirtæki þitt eða fjölskyldur þeirra verður mjög vel þegið. Persónulegar gjafir eru bestir
Talandi um heimaland þitt, sem og áhuga þinn á Suður-Afríku - það er fjölbreytt og fallegt landslag, rík menning og dýralíf
Þróun kynþátta- og félagsmálastefnu er opin til umfjöllunar, en vertu viss um að þú sért vel frægur um efnið og ekki leggja skoðanir þínar
5 Lykilatriði í samtali eða bendingartölur
Það er óhreint að benda á vísifingrið með því að nota opinn hönd
Talandi með hendurnar í vasa þínum er talið óþekkt
Þegar farið er í gegnum hurð er það venjulegt að afrískir menn séu fyrirfram konur
Ekki hefja eða taka þátt í kynþáttahatri eða kynhneigð samtölum ef efnið kemur upp
"V" eða friðartáknið er það sama og að gefa "einhvern fingur" og það er venjulega greinarmerki með uppálagi á hendi
Ákvörðunarmál og samningaviðræður
- Viðskiptahraði er nokkuð hægari og meira slakað þegar kemur að samningaviðræðum og ákvarðanatökuferlinu. Að vera of árásargjarn um tímamörk mun vera counterproductive. Forðastu "harða söluna" þar sem það kann að vera talið vera áberandi.
- Í samningaviðræðum og ákvarðanatöku leitast Suður-Afríkubúar við að byggja upp samstöðu og kjósa að sjá að allir fái eitthvað. Að mestu leyti eru þeir stjórnar með tilfinningu fyrir sanngjörnum leikjum, og það er sjaldgæft að þau "haggle" yfir verð eða þráhyggju yfir smáatriðum.
Ábendingar fyrir konur
Viðskipti konur eru venjulega vel tekið í Suður-Afríku.
Ábendingar um bendingar
Suður-Afríkubúar hafa tilhneigingu til að nota sýnilegan líkamsmál þegar þeir tala. Þú munt líklega upplifa mikið af handshaking og sumir backslapping. Með vinum og nánum samstarfsaðilum er handhönd merki um vináttu.