Skandinavía getur verið frábær staður til að heimsækja fyrir fyrirtæki, óháð því landi sem þú ferð á. En það er mikilvægt að hafa í huga að menningarleg munur getur verið til! Ferðamenn sem ferðast til landsins eins og Svíþjóðar ættu að ganga úr skugga um að þeir séu ekki veiddir af einhverjum af hefðbundnum menningarlegum munum og siðum sem þeir kunna að lenda í.
Til að skilja betur alla blæbrigði og menningarráð sem geta hjálpað ferðamönnum á ferðalagi til Svíþjóðar, viðtalaði ég Gayle Cotton, höfundur bókarinnar Segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum.
Fröken Cotton er sérfræðingur í menningarlegum munum og frægur ræðumaður og viðurkennt yfirvald um menningarleg samskipti. Hún er einnig forseti Circles of Excellence Inc. og hefur verið sýndur á mörgum sjónvarpsþáttum, þar á meðal: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report. Fyrir frekari upplýsingar um Fröken Cotton, vinsamlegast farðu á www.GayleCotton.com. Fröken Cotton var fús til að deila ábendingar með Readers.com til að hjálpa fyrirtæki ferðamönnum að forðast hugsanlegar menningarleg vandamál þegar þeir ferðast.
Hvaða ráð hefur þú fyrir ferðamenn í viðskiptum til Svíþjóðar?
- Þegar þú vinnur í Svíþjóð skaltu hafa í huga að það er mannúðar menning þar sem lífsgæði og umhverfisvandamál eru mjög lögð áhersla á.
- Þeir hrista hendur þegar þeir koma og fara. Það er gert hratt og þétt, og brosandi eða önnur nonverbal samskipti fylgja venjulega ekki með það - sérstaklega ef þú hefur ekki áður hitt.
- Sænska viðskiptaaðferðin er formlegri en óformleg, þannig að ekki er hægt að tyggja gúmmí, slouching eða halla á móti hlutum.
- Haltu tilfinningar þínar að lágmarki, eins og kalt, rólegt, og staðreynd háttar nálgun er valinn. Svíar eru líka nokkuð rólegur, svo að tala í dimmu, mótaðri rödd.
- Svíar eru stoltir menn, en þeir skora aldrei. Þó að þeir virða einhvern með staðfestu þekkingu og reynslu, ættirðu aldrei að fagna því. Í stað þess að sýna þeim með því að vera vel undirbúin, smáatriði stilla og rökrétt skipulagt sem er mikilvægt að fá Svíum að samþykkja utanaðkomandi hugmynd.
- Staðreyndir og tölur eru mikilvægar og verða að vera skýrt lýst og ítarlegar. Svíar leggja áherslu á innihald kynningar, ekki litbrigði þess eða áberandi útlit.
- Sænska menntun kennir þeim að hugsa huglæg og greinandi, þannig að þeir líta oft á alhliða reglur eða lög til að leysa vandamál.
- Fyrsta viðskiptasamkomainn mun líklega vera lítill takkill, þar sem Svíar meta þig, fyrirtæki þitt og tillögu þína. Staðfestu alla fundi fyrirfram, og breyttu aldrei tíma og stað skyndilega.
- Svíar trúa á flýtileika, svo það er mikilvægt að koma á réttum tíma eða það gæti verið tekið sem merki um vanvirðingu eða skort á áhuga. Þeir fylgja einnig reglulega upphafs- og lokadögum fundarins.
- Svíar eru tæplega vel klæddir og í atvinnurekstri er meira íhaldssamt kjóll rétt hjá körlum sem klæðast föt og tengsl og konur sem klæðast föt eða kjóla. Dregin litir eru betri kostur en áberandi litir.
- Einlægni og alvarleiki, frekar en blíðu, eru valin viðskipti viðhorf. Hrós í almenningi er yfirleitt ekki gert nema það sé um alla hópinn að ræða. Það er engin einstaklingsbundin þáttur í samkeppni eða langar að standa út.
- Svíar fara yfirleitt rétt niður í viðskiptin með litlum eða engum litlum samtali. Í samtali er mikilvægt að halda augnhafa eins mikið og mögulegt er.
- Svíar eru mjög ánægðir með langa hlé og þögn í samtalinu, þannig að það væri rangt að reyna að fylla í hléunum.
- Sænska kímnigáknin er einstök og stundum ekki skilin af öllum. Það er ekki dæmigert fyrir húmor að nota á alvarlegum fundum eða viðræðum.
- Svíar munu forðast að rífast á viðkvæmum málum, sérstaklega við gesti. Ef umræður af þessu tagi hefjast getur sænska brotið stöðvað það.
5 helstu umræðuefni eða bendingartip
- Snerting við augu er mjög mikilvægt til að sýna einlægni og athygli.
- Það er gagnlegt að sýna fram á þekkingu á sænskum hlutum, sérstaklega þeim sem greina frá Svíþjóð frá skandinavískum menningarheimum Finnlands, Noregs og Danmerkur.
- Svíar elska náttúruna og náttúruna, svo tala um eitthvað sem tengist náttúrufegurð Svíþjóðar eða íþróttum - eins og íshokkí og fótbolta.
- Svíar njóta að ræða heimspeki, listir, ferðalög, núverandi atburði og jafnvel stjórnmál ef það er ekki mikilvægt fyrir félagslega uppbyggingu Svíþjóðar.
- Það er mikið af stolti á sveitarfélaga svæða Svíþjóðar, svo það er vel þegið þegar þú veist eitthvað um tiltekið svæði sem þú ert að heimsækja.
5 Lykilatriði í samtali eða bendingartölur
- Að spyrja persónulegra spurninga eða ræða fjölskylduna nema þau koma upp á einhverjum tímapunkti í sambandi þínu.
- Ekki vera yfirborðslegur á nokkurn hátt og forðast persónulega hrós á einhverjum sem þú hittir bara.
- Forðist hvers kyns sýnileika eða bragging um stöðu, stöðu, árangur eða tekjur. Svíar eru mjög vanmetnir um þetta.
- Ekki nota mikið af ofbeldi þegar þú talar, því að Svíar standa gegn því að teygja sannleikann á nokkurn hátt.
- Svíar líkar ekki við kvörtunarmenn, þannig að jafnvel þegar hlutirnir virðast hægar eða ferli ekið er best að sýna ekki merki um óþolinmæði.
Hvað er mikilvægt að vita um ákvarðanatöku eða samningaviðræður?
- Ákvörðun getur fallið til miðju eða neðri hluta stigveldisins í Svíþjóð og áhersla er lögð á samvinnu og málamiðlun.
- Samstaða er metin og Svíar munu reyna að forðast árekstra vegna þess að þeir vilja aldrei persónulega brjóta einhvern.
- Samningaviðræður í Svíþjóð geta tekið tíma, en þegar samningur hefur verið lokið og undirritaður geturðu verið viss um að Svíar munu viðhalda ábyrgðarloki sínu.
Nokkur ábendingar fyrir konur?
Konur og karlar eru meðhöndlaðir sem jafnréttir í Svíþjóð, svo búast við að ákvarðanir séu af öðru kyni.
Allar ábendingar um athafnir?
- Svíar kjósa að standa svolítið í sundur í milliverkunum sínum en sumum menningarheimum og frekar en að treysta á samskiptaformum sem ekki eru ólíkar, það er best að halda líkamsmálinu og höndunum í lágmarki,
- Að undanskildum handskjálftanum hafa Svíar ekki mikla líkamlega snertingu, þannig að forðast afturköst, faðma eða snerta.