Sumir viðbótargjöld flugfélagsins fá þig ekki hvað þú átt von á
Forgangsröðun er algeng þjónusta í boði hjá flugfélögum í Evrópu, þar á meðal Ryanair . En þegar um er að ræða hið fræga lágmarkskostnaðartæki, þegar þú borgar fyrir þjónustuna, getur þú ekki raunverulega fengið þjónustuna sem þú baðst um.
Sjá einnig:
- Ryanair Gjöld og hvernig á að forðast þau.
- Ryanair Goðsagnir Hvernig bæði stuðningsmenn Ryanair og ógnir þeirra hafa fengið þær rangt.
- Bestu flugin á Spáni
Hvernig virkar Ryanair forgangs borð?
Þegar þú ert boðin fyrir forgangs borð hjá Ryanair, setur flugfélagið þér það svona: "Viltu vera einn af fyrstu farþegum að fara í flugvélina?" (Já, enska er hræðilegt, ég veit það.)
Í flestum tilfellum (það er á flugvelli þar sem farþegar Ryanair stýra flugvélinni beint frá flugstöðinni) eru farþegar sem hafa greitt fyrir Ryanair forgangsverkefni heimilt að fara um borð í flugvélina fyrst, eins og búast má við við slíka þjónustu.
En á tveimur flugvellum á Spáni ( Malaga og Tenerife South), auk 17 annarra Ryanair áfangastaða í Evrópu (svona langt, talsmaður Ryanair, Stephen McNamara, hefur neitað að segja mér hvaða 17), ekki stýrir þú flugvélinni beint frá flugstöðinni. Þú verður að taka strætó. Svo hvernig virkar Ryanair's Priority Boarding hér?
Þegar farþegar skipa flugvélum í Ryanair með rútu, eru þeir sem hafa greitt fyrir forgangstíma beðið um borð í rútu fyrst. Fyrst á strætó er síðast af strætó. Í fullbúnu flugvélum setur þetta þig innan við fyrri hluta farþega, en varla meðal "fyrsta" til borðsins (eins og fram kemur þegar þú borgar fyrir þjónustuna). Á hálf fullt flugvél getur verið að þú sért síðasti flugmaðurinn.
Sjá einnig: Hvernig strangt er Ryanair farangur stefnu?
Hvað er Ryanair að gera um gallaða forgangsröðun sína?
Talsmaður Ryanair, hafði þetta að segja:
"Það er stefna Ryanair að ganga um borð á flugvöllum okkar. Ryanair farþegar eru nú í strætó á aðeins tveimur spænskum flugvöllum, þar sem ekki er hægt að ganga um gönguleiðir (Malaga og Tenerife South) Ryanair mun halda áfram að vinna með þessum flugvöllum til að þróa farþegaflug sem tryggir skilvirkari ferðaáætlun. Ryanair meðhöndlunarmenn í Malaga og Tenerife hafa verið falið að bera farþega með forgang farþegum í fyrstu strætó og leyfa þeim því að fara um borð í flugvél fyrir aðra farþega. Ryanair hefur ekki borist nein kvartanir frá farþegum í tengslum við forgangs borð á þessum flugvöllum. "
Fyrst af öllu er ekki 'Ryanair stefna' sem ræður hvernig farþegar fara um borð í flugvél, en flugvallarstefnu. Þetta er ekki eina flugvallarábyrgðin sem Ryanair segist eiga á eigin spýtur - þeir vilja leggja til að það sé flugfélagið sem tapar fástu töskunum í Evrópu, þegar flugvöllurinn er í raun flugvélar sem annast farangur, ekki flugfélagið.
Þetta er ekki í fyrsta skipti sem Ryanair hefur krafist þess að hafa ekki fengið kvartanir þegar sönnunargögn hafa lagt til annars. Þessi tími hefur ég í höndum minni afrit af bréfi sem sendur er af óánægjuðum farþega um forgangstímabilið, dagsett 11 dögum fyrir framangreindan kröfu.
Þegar ég ýtti Mr McNamara á hvaða flugvöllum sem eru á flugi, neitaði hann að vinna saman, frekar frekar að móðga faglega persónuskilríki mínar. Hann hélt áfram að segja mér að hann telur þá staðreynd að farþegar eru að borga fyrir þjónustu sem þeir eru ekki að fá var "léttvæg, ekki mál".
En það eru margir sem ekki telja að þetta sé ekki mál, þar með talið þessi meðlimir neytendahóps neytendahóps .
Hvað hefur önnur flugfélag gert til að koma í veg fyrir þetta vandamál?
Vitanlega er það ekki sök Ryanair að þessar flugvellir nota rútur til að komast að flugvellinum. Og auðvitað eru aðrir flugfélög sem standa frammi fyrir sömu vandamálinu.
Svo hvað gera þau? Talsmaður EasyJet, Samantha Day, hafði þetta að segja:
"Þegar þjálfari er notaður er aðferð okkar annaðhvort að senda þjálfara með hraðskreiðum og forgangsröðvum í loftfarið fyrst. Eða þegar þetta er ekki mögulegt þar sem tölurnar eru lítil er aðferðin að senda SB [Speedy Boarders] & [Priority Boarders] PB að framan af þjálfara, þessar dyr opna fyrst, þannig að þeir fara um borð í loftfarið fyrst. "
Einföld lausn, ha? Talsmaður Ryanair neitar nú að svara spurningum mínum og svo get ég ekki fengið svar frá þeim um þetta. En ég er viss um að þeir eru að lesa, svo ég er viss um að þeir muni loksins fylgja forystu easyJet.
Hvernig á að fá forgangsröðun Ryanair án þess að greiða fyrir það
Eftirfarandi virkar aðeins ef þú ert að fara á Ryanair flugvél með rútuferðarþjónustu (eins og í Malaga, Tenerife South og 17 öðrum flugvöllum í Evrópu sem Ryanair neitar að nefna).
Eins og þú sérð hér að ofan, þýðir fyrst á fyrstu strætó (næstum vissulega) síðast af því. Á sama hátt þýðir síðast á annarri strætó fyrst af því. Munurinn á síðustu af fyrstu rútu og fyrsti annarri strætó er í lágmarki - örugglega aðeins nokkrir menn.
Því ef þú bíður til loka línunnar til að komast inn á aðra strætó, færðu í raun aðeins á flugvélinni aðeins á bak við þá sem hafa greitt fyrir forréttindi, þannig að spara þér peninga.
Þetta kemur ekki í veg fyrir framhlið línunnar eins og forgangsröðun er ætlað að fá þér, en að borga fyrir þjónustuna muni ekki ná þessu fyrir þig heldur. Með því að vera fyrstur af seinni strætónum ættir þú að geta setið með öðrum aðila, sama hversu upptekinn flugvélin er.