15 alþjóðaflugvélar sem þú ættir að fylgja eftir á Facebook

Flugfélög fá félagslega

Fleiri flugfélög um allan heim eru að snúa til félagslegra fjölmiðla til að ná til viðskiptavina sinna. Í flugfélaginu Félagslegur Frá miðöldum Outlook 2016 flutningsráðgjöf SimpliFlying fann eftirfarandi:

• Mikil áhersla er lögð á að aka kjarnastarfsemi markmiðum frá félagslegum fjölmiðlum og þjónustu við viðskiptavini hefur komið fram sem forgangsverkefni fyrir 88,5 prósent flugrekstrarstjóra.
• Hollur lið fékk 100 prósent ánægju stig;
• Það virðist vera bilið milli forgangsröðunarinnar, valinn hópuppbygging og bjartsýni á æðstu stigi og miðstjórnarstjórnun;
• Regional munur hvað varðar forgangsröðun og áskoranir eru mjög áþreifanleg. 75 prósent flugfyrirtækja í Mið-Austurlöndum viðurkenna ósveigjanleika mannvirkja liðsins sem toppur áskorun en aðeins 43 prósent flugrekstrarfélaga í Asíu-Kyrrahafi (APAC) fannst það sama. Á sama hátt var akstur hollusta með því að nota félagslega fjölmiðla forgangsverkefni 88,5% prósentra flugfélaga í Mið-Austurlöndum en aðeins fyrir 55 prósent Evrópubúa; og
• 71 prósent flugfélaga búast við því að hækka eða halda sömu félagslegum fjárveitingar á árunum 2015-16. Af þeim telur 50 prósent að fjárhagsáætlanir verði auknar vegna auglýsinga. 25 prósent búast við því að fara í kaupin á nýjum verkfærum og 25 prósent í liðþenslu.

Hér að neðan er listi yfir 15 alþjóðlega flugrekendur að íhuga að fylgja á Facebook.

• 01 af 15

  Ryanair

  Ultra-lágmark-kostnaður flutningsaðili Írlands notar opinbera síðu sína tout fargjöld og bílaleigur tilboð, áfangastaði, keppnir og lifandi flugupplýsingar. Það sýnir einnig innlegg frá opinberu blogginu sínu sem sýnir borgina sem það þjónar. Það eru líka myndskeið og myndir settar fram á síðunni. Farþegar nota staða til að kvarta um vandamál með flugfélaginu, sem það hefur tilhneigingu til að takast á sporadically.

• 02 af 15

  Qantas

  Fánarafyrirtæki Ástralíu notar Facebook síðu til þess að hafa samskipti við farþega og hugsanlega viðskiptavini. Þegar síðunni er komin birtist augnablikskilaboð: Hæðu nafn þitt! Þú getur nú notað Qantas Messenger til að: 1. Spjallaðu við einhvern frá þjónustudeild. 2. Skoða ótrúlega ferðastarfsemi efni. Tilbúinn? Segðu hæ!

  Og það fer þaðan, með mikið af efni sem lítur út eins og félags fjölmiðla lið flugfélagsins er í raun að reyna að taka þátt með áhorfendum sínum. Það er allt frá myndatökutúra af nýju 787 Dreamliner sem Qantas skipstjóri flutti til bloggsíðu á 20 verða að sjá borgum sem flugrekandinn þjónar.

• 03 af 15

  Ethiopian Airlines

  Flutningsaðili landsins setur tóninn með því að senda sjálfvirka spjallskilaboð þegar þú lendir á síðunni: Kæri nafnið þitt! Takk fyrir að hafa samband við okkur á Messenger. Vinsamlegast sendu okkur einhverjar spurningar sem þú gætir haft. Flugfélagið notar Facebook til að ráða, birta myndir af flotanum sínum, sýningartækjum sínum fagna mat og drykkjuþjónustu og kynnir forritið sitt með því að bjóða upp á fargjald. Það hvetur jafnvel gesti til að sækja um störf hjá flugfélaginu.

• 04 af 15

  Cathay Pacific

  Fánarafyrirtæki Hong Kong notar Facebook síðu sína aðallega til að sýna myndir og myndskeið. Það hefur einnig keppni, ferðatillögur, fargjald og innlegg frá blogginu sínu.

• 05 af 15

  Virgin Atlantic

  Facebook síðu þessa breska flugrekanda passar við óþekkta og skemmtilega persónuleika hans. Það fylgir Emma, ​​flugfreyja, og segir hversu mikið kaffi og te hún þjónar, ásamt skrefum sem teknar eru (12.000 að vera nákvæmir) á flugi frá London til Los Angeles. Það lagði fram myndband sem sýnir stöðu sína sem fyrsta flugfélagið sem býður upp á skemmtun fyrir blinda farþega og myndir af fyrstu Airbus A350-1000.

• 06 af 15

  Air France

  Frönsku flugfélögin á ensku og frönsku, með tenglum á frábærar myndir og myndskeið á áfangastöðum. Tímalína hennar inniheldur upplýsingar um vídeó, áfangasamkeppni, röð af myndum undir #FranceIsInTheAir hashtag og flassfargjaldarsölu. Mér líkar við innihaldið, en ég vildi að þau myndu senda meira en einu sinni eða tvisvar í mánuði.

• 07 af 15

  Air Asia

  Þetta Kúala Lúmpúr, Malasía-undirstaða flutningsmaður er mjög virkur á Facebook, og þú getur sagt það augnablik sem þú kemur á síðunni hennar. Hægri við kylfu, það er listi yfir klukkustundir flugfélagsþjónar eru í boði (09:00 til 18:00) og býður upp á sérstakar uppfærslur og fargjöld fyrir þá sem vilja síðuna. Fylgjendur geta einnig bóka flug frá tengil. Það leggur einnig áherslu á borgir á leiðarkerfi sínu, aðdráttarafl til að heimsækja í þeim borgum sem það þjónar, hvaða flugvélar hafa inflight tengingu og tilkynningu um stofnun rólegrar svæðis á Air Asia X flug.

• 08 af 15

  British Airways

  The UK flaggskip býður upp á bein tengsl til að bóka flug og benda viðskiptavinum á þjónustuþætti beint á Twitter reikninginn sinn. Síðan er hluti þar á meðal að stuðla að breskum tónlistarmönnum, sem vekja athygli á aðdráttarafl gestir í borgum sem það þjónar, bjóða upp á ábendingar til að skipuleggja ferð og jafnvel fagna fæðingu prinsessa Charlotte. Flugrekandinn tekur virkan þátt í fylgjendum sínum.

• 09 af 15

  Emirates

  The Dubai-undirstaða flugfélagið hefur starfsfólk í boði frá 8:00 til 8:00 GMT til að hjálpa viðskiptavinum og benda þeim á tengil ef þeir þurfa meiri aðstoð. Það býður upp á myndskeið af atburðum sínum, áfangastöðum og störfum fyrir félagið, nýjar áfangastaði, myndir af flotanum og fyrri keppendaviðskiptum, loftfarsafhendingum og inflight tengingu.

• 10 af 15

  KLM

  Hollenska flaggskipið fær mér atkvæði um flugfélagið sem notar félagslega fjölmiðla - þar með talið Facebook - mest á áhrifaríkan hátt. Þegar þú lendir á síðunni er klukku sem mun segja þér hversu lengi það muni taka til að svara öllum fyrirspurnum og að það starfar 24 klukkustundir á dag. Það fer upp þaðan, með tengil til að bóka flug, ótrúlega myndir og myndskeið, áhugaverðar leiðir til að heilsa fólki, flassfargjald, hvers vegna flug er seinkað og margar aðrar upplýsandi hlutir. Og KLM liðið svarar öllum fyrirspurnum.

• 11 af 15

  LAN Airlines

  Santiago, Chile byggir flytjandi sýnir liti sínar að framan á síðunni með mynd af tveimur þotum sem eru lagðir í fótbolta völlinn til að fagna stöðu sinni sem opinbera flugfélagið í Copa America 2015 mótinu, atburði fyrir Suður-Ameríku liðin. Það er með myndbandstæki, # SpeakLikeALocal, ásamt ferðamannatölum, staðbundnum kostum, pökkunargögnum og myndum og myndskeiðum.

• 12 af 15

  Lufthansa

  Flugrekandinn virðist hafa sett Facebook-síðu sína í bið eftir mars 2015 hrun á Airbus A320 starfrækt af dótturfyrirtækinu Germanwings. Merkið og umfjöllunin eru flankaðar af hashtag #InDeepSorrow. En liðið virðist enn vera að svara spurningum viðskiptavina.

• 13 af 15

  Katar Airways

  Flugfélögum landsins býður upp á bein tengsl við bókaflug, höndla þjónustu við viðskiptavini og horfa á Instagram síðu. Það hefur einnig myndskeið (eins og reynsla sem starfar hjá flugfélaginu), nýjar borgarskýrslur, fluguppfærslur, fylgismyndir og hápunktur upplýsingaþjónustu hans.

• 14 af 15

  Singapore Airlines

  Síðan á blaðamannafundi er með beinni bókunarflipi ásamt myndum og myndskeiðum. Það er einnig spotlights bloggara sem staða um flugfélagið, fargjald sölu, hápunktur borgarinnar, inflight skemmtun, innblástur ferðast vitna og sögu af helgimynda Singapore Girls. Og þjónustufulltrúarnir svara öllum spurningum.

• 15 af 15

  Turkish Airlines

  Umfjöllunarljósmyndari flutningsaðila er að finna "Delightful People, Delightful Stories." Það býður upp á ferðalög um borgina sem það þjónar, ferðalag keppni, hátíð ferðamanna viku, ferðalag einn og pökkun ábendingar. Þeir sem fylgjast með síðunni svara einnig spurningum og bjóða upp á frekari aðstoð án nettengingar.