Það er erfitt að understate mikilvægi Sádi Arabíu þegar það kemur að Mið-Austurlöndum stjórnmálum og viðskiptum. Bandaríkin hafa haft langa og nána sambandi við Saudi Arabíu og þar af leiðandi geta margir viðskiptamenn fundið sig til að ferðast til Saudi Arabíu ef fyrirtæki þeirra eiga viðskipti þar eða tengsl við fyrirtæki sem gera það.
Hins vegar, eins og með nánast hvaða alþjóðlega viðskiptaferð, er mikilvægt fyrir ferðamenn að skilja hugsanlega menningarlega eyður milli þess að gera viðskipti í landi eins og Saudi Arabíu og gera viðskipti heima, í kunnuglegu umhverfi sínu.
Röng kveðja, samtalsefni eða venja getur haft veruleg (og hugsanlega neikvæð) áhrif á viðskiptasamkomur.
Þess vegna er mikilvægt fyrir fyrirtæki sem ferðast til Sádí-Arabíu að átta sig á því að "falin" menningarminjar eða vandamál geti verið meðvitaðir um að þeir vilji virkilega loka samningnum eða halda áfram á góðan hátt með hugsanlegum viðskiptavinum eða samstarfsaðilum.
Til að hjálpa viðskiptalegum ferðamönnum að forðast menningarvandamál þegar þeir ferðast, tók ég tíma til að ræða Gayle Cotton, höfundur bókarinnar Segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarsamskiptum. Fröken Cotton (www.GayleCotton.com) er höfundur bestsellingabókarinnar, segðu eitthvað til neins, hvar sem er: 5 lyklar til að ná árangri yfir menningarmiðlun. Fröken Cotton er einnig frægur aðalhöfundur og alþjóðlega viðurkennt yfirvald um menningarleg samskipti. Hún er forseti Circles of Excellence Inc.
Ms. Cotton hefur verið lögun á mörgum sjónvarpsþáttum, þar á meðal: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, og Pacific Report. Fröken Cotton var fús til að deila ábendingar með Readers.com til að aðstoða fyrirtæki ferðamenn forðast hugsanlegar menningarleg vandamál þegar þeir ferðast til Sádí Arabíu.
Auðvitað er mikilvægt fyrir ferðamenn í viðskiptum að taka alþjóðlegar ferðir til að vera meðvitaðir um menningarviðmið þar sem þeir munu eiga viðskipti. Til að skoða heildarmenningarþættina sem viðskiptamenn geta upplifað, hafðu samband við önnur málflutning með fröken Cotton um hvernig viðskipti ferðamenn geta skilið menningarleg eyður . Í samlagning, About.com Business Travel hefur heilar greinar um að sigla menningarleg eyður fyrir mismunandi lönd, þar á meðal: Chili , Ísrael , Ástralía , Grikkland , Kanada , Danmörk, Jórdanía , Mexíkó , Noregur , Finnland , Austurríki , Egyptaland og fleira.
Hvaða ráð hefur þú fyrir ferðamenn í viðskiptum til Sádí-Arabíu?
- Saudi vinnudagurinn liggur frá laugardag til miðvikudags. Flestir virka ekki á fimmtudaginn og það er engin viðskipti fram á föstudaginn - hinn múslimi heilagur dagur.
- Vegna þess að það eru nokkrir stíll af kveðjum sem notaðar eru í Saudi Arabíu, er best að bíða eftir því að Saudi hliðstæðu þín hefji kveðju. Algerlega Saudi menn hristu venjulega hendur með öðrum körlum og sumir Saudi menn munu hrista hendur með vestrænum konum.
- Í vesturlöndum er unnið með árangri, en í arabísku heiminum er staðan ákveðin af bekknum.
- Viðskiptahraði er hægari í Saudi Arabíu en á Vesturlöndum, svo þolinmæði er nauðsynleg. Viðskipti fundir byrja hægt, og það verður upphafs spurningar og lítið talað til að búa til skýrslu.
- Sagt verður að búast við að þú séir einlæg, heiðarleg og virðingu í öllum viðskiptum þínum. "Saving andlit" og forðast skömm eru mjög mikilvæg, svo þú gætir þurft að eiga málamiðlun um eitthvað til að vernda reisn. Það er alltaf best að bjóða lof en ekki gagnrýni
- Í Saud-menningunni er einstaklingur alltaf víkjandi fyrir hópinn og fjölskyldan er talinn mikilvægasti félagsskapurinn.
- Í Vesturlöndum er trú á aðskilnaður kirkjunnar og ríkisins. Í Saudi Arabíu hefur trúarbrögð mikil áhrif á stjórnmál, félagslega hegðun og viðskipti.
- Sögurnar hafa tilhneigingu til að vera óviðunandi fyrir utanaðkomandi upplýsingar sem eru ósamrýmanlegar íslamskum gildum, svo að læra eitthvað um grundvallaratriði íslams. Trú þeirra á íslamska hugmyndafræði myndar skynjun sína á sannleikanum. Það er ríkjandi trú að lausnir á vandamálum sé að finna í rétta túlkun og beitingu guðlegs lögs.
- Í Saudi menningu eru samtöl áhugasamir og það er eðlilegt að tala á frekar árásargjarnan hátt til að gera mál. Talandi hátt, hækkandi vellinum og tóninn, eða jafnvel hróp, má skynja sem merki um einlægni. Ef þú virðist fjarlægur, áskilinn, rólegur eða feiminn, gæti það gert sögurnar held að eitthvað sé athugavert.
- Viðskipti eru gerð á persónulegan hátt og það er mikilvægt að fylgjast náið með öllum fjölskyldumeðlimum sem þú ert kynntur fyrir. Sýnið áhuga á heilsu og hamingju bræðra, frænda, frænda og sona. Hins vegar skaltu ekki spyrja um eða nefna kvenkyns meðlimi fjölskyldunnar.
- Það er tilhneigingur meðal frúa að nota eufemismenn til að afneita óþægilegum staðreyndum eða skaðlausa sannleikann. Þeir kunna að vera tregir til að gefa þér slæmar fréttir um viðskipti, svo hafðu í huga ef allar þær athugasemdir sem þú færð virðast óvenju jákvæðar.
- Mikilvægt er að klæða sig vel, framlengja og taka á móti favors, sýna virðingu fyrir öldungum og vera vel í viðskiptum.
- Tilnefningar eru sjaldan einkasýningar, þannig að hægt er að gera ráð fyrir truflunum frá símtölum og heimsóknum frá vini og fjölskyldu sambandsins.
Hverjir eru gott efni fyrir samtal?
- Fjölskylda er gott mál í samtali, þó ekki spyrja um kvenkyns meðlimi nema þau koma fyrst upp
- Íþróttir, einkum fótbolti (þekktur sem "fótbolti"), hestur og úlföldraun, veiði og falki - þó að hafa í huga að öll veðmál eru ólögleg
- Lofaðu Saudi kennileiti, matargerð, kjól og alla þætti landsins sem þú finnur aðlaðandi
- Einstök og söguleg arkitektúr í Saudi menningu
- Spyrðu reglulega um heilsu og hamingju bræðra fjölskyldna, frændur, frændur og synir
Hverjir eru samtalsefni sem best er að forðast?
- Stjórnmál, Ísrael, veikindi, slys, dauða eða óheppni af einhverju tagi
- Nokkuð sem gæti valdið vandræði eða "andlitsleysi"
- Vinstri höndin er talin óhreinn í arabísku menningu, svo notaðu alltaf hægri hönd þegar þú snertir, borðar eða berist
- Þó að sitja haltu báðum fótum á jörðina skaltu ekki fara yfir fæturna og forðast að sýna botn fótsins sem er talin mjög móðgandi
- Þó Súdí bendir með höndum sínum á meðan talað er að benda eða nota þumalfingur bendingin talin dónalegur
Hvað er mikilvægt að vita um ákvarðanatöku eða samningaviðræður?
- Oft strax tilfinningar, frekar en reynslusögur, eru lykilatriði í hugsun og ákvarðanir. Súdíur eru alinn upp til að vera tengdir hugsuðir, þó margir ljúka háskólanámi sínu í Bretlandi eða Bandaríkjunum svo að þeir hafi lagað sig að hugsun á huglægu og greinandi hátt.
- Þegar samningaviðræður nota Saudis oft persónulega rök, áfrýjun og kröfu um sannfæringu, þá munu þeir búast við svipaðri nálgun frá þér.
- Karlkyns leiðtogi er lykillinn að ákvarðanatöku, en hann mun venjulega ekki fara fyrr en hann hefur samstöðu hópsins. Leiðtogi og sjálfsmynd stafar af afstöðu manns og getu til að vernda heiðurs fjölskyldunnar.
Nokkur ábendingar fyrir konur?
- Flestir Vesturlöndin hafa reynt að stuðla að jafnrétti karla og kvenna. Hins vegar telja arabísku löndin að tveir kynjarnir séu algjörlega ólíkir aðilar. Opinber lífið er einkarétt lýðveldisins Sádi-Arabíu og Saudi-konur taka venjulega ekki þátt í almennum viðskiptalífinu.
- Fyrir kvenkyns viðskiptaferðamenn eru takmarkanir á leyfilegri hegðun mjög stjórnað. Jafnvel þótt veitt sé vegabréfsáritun getur framkvæmd viðskipta verið mjög krefjandi fyrir konu. Þó að þeir verði samþykktir án slóða, verða þeir að klæða sig mjög íhaldssamt.
Allar ábendingar um athafnir?
- Sagnir hafa tilhneigingu til að standa og sitja miklu nær saman en vestrænum menningarheimum. Þegar samskipti eiga sér stað, þá er einnig líkamlegt samband og venjulega nokkrar athafnir sem snerta. Saudi menn ganga oft hönd í hönd, þannig að ef Saudi heldur hendi þinni samþykkir þessi bending vináttu.
- Snerting við augu er afar mikilvægt þegar talað er við Súdí. Það er ráðlegt að fjarlægja sólgleraugu og líta fólk beint í augað.